投诉全票通强制卡片过期,建议电影卡延期时拒绝延期

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉全票通退款问题、霸王条款、售后服务欠缺,期望退款、赔偿、解封。

二、消费投诉地址

全票通快速投诉入口:点击投诉全票通


三、消费投诉详情

北京的刘某向消费保投诉称:“全票通,卡号101***71,2021年3月过期。卡片通身未标注期限,并且在2021年疫情最严重时期强制过期,后和客服反应,受疫情影响,同类如博影电影卡等商家均可延期,国家也在当时倡导要求这类卡片延期,因为电影院根本就不开,卡片500点未使用,诉求延期,或者退款”
刘某的投诉诉求为全票通退款、赔偿、解封。

 

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-票务商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、礼券问题、退款不及时等问题,另外,网络购物-票务商城的被投诉对象还有:时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉:于五月十七日在潍坊市高密市柏城镇一超市购买黄桃罐头,发生霉变,厂家为山东省玉泉食品有限公司
用户张某投诉称:“本人于五月十七日在潍坊市高密市柏城镇一超市购买黄桃罐头,到家后开盖发现霉变,联系厂家一天都没有人跟进处理,第二天打电话说投诉才主动联系我,协商不统一,要求赔偿,保护个人权益,希望平台尽快跟进处理!事情已经发生了近一星期还没有得到处理!!”

【投诉案例二】投诉:成都纹总管跑路
用户徐某投诉称:“2021年7月16在成都纹总管做妊辰纹修复,总缴费16000人民币,该企业未履行完服务,现已确认跑路,希望退还所有费用”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉全票通
标签:
# 全票通
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