一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉轻风水魔方退款问题、霸王条款、虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
轻风水魔方快速投诉入口：点击投诉轻风水魔方三、消费投诉详情
陕西省的张某向消费保投诉称：“我在西安轻风水魔方办理会员储值卡3000元，因疫情期间店家经常停业导致储值金额没用完，现店家单方面更改套餐内容，导致会员卡消费比普通团购价格还要高昂，店家存在欺诈行为，现要求店家按照办理会员卡时套餐执行扣费标准，或者退还卡里余额1444.9，均因员工以新来上班不了解以前政策，公司领导联系不上为由，导致沟通无果，不与解决，态度强硬”张某的投诉诉求为轻风水魔方退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，其它-休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、虚假宣传、诈骗、乱收费等问题，另外,其它-休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：入职应聘的时候没有说过离职的时候要暂扣500 但是现在我们人走了 还跟我们说要扣九百用户陈某投诉称：“我来入职的时候没有明确告知离职的时候要暂扣员工五百 还得提出离职才说的 一月十号离职 然后现在跟我们说每个人要扣九百多 说店里盘点货物亏损的 但是之前没有说过这些 还有就是 我们的工资单没有发过一次都没有 我们的工资是怎么样组成的 提成怎么算的也不明确问了店长也说不知道 十一月的工资就是不对的我们自己算了 和他以往发的工资对不上 也不明确 现在跟我说要扣钱扣九百多 还说什么 扣少一点就打折打七折 扣六百多 我们都不清楚是什么意思 这些问了也说不知道”
【投诉案例二】投诉：烟台拓海船舶管理有限公司虚假宣传高付出高收益，报名学船员结果什么优点都没做到
用户李某投诉称：“报名学船员答应安排国企，交五险，培训时间三个月实习期三个月，实习工资高等等一系列好处，结果毕业好久才安排上船，说的好处都没有，所以希望退还我交的部分钱，可以按照烟台市面上船中介最高收费一万八，退还剩下的一万元，拓海张总给我办理的，我每次提及要退钱就不说话。”
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