一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天津智颂教育诱导消费、霸王条款、分期贷款，期望退款、解除合约。二、消费投诉地址
天津智颂教育快速投诉入口：点击投诉天津智颂教育三、消费投诉详情
广东省的谭某向消费保投诉称：“2022年11月10日向天津智颂教育科技有限公司进行咨询学历提升信息时被诱骗开通了支付宝教育分期贷，共计收取了我6480元，并一直告知我学籍已报名成功。2023年1月30日，我未查询到有学籍报名成功结果，让其提供报名成功截图或查询渠道方式，该公司无法提供。经查询了解该公司合同无公司任何联系方式、无办学资质、工商地址异常、报名成功实际上指是自行为我开通了该公司内部的一些教育网络课程业务。要求其退款并解除合同。经沟通前后两个员工都主张可以负责退款的事情。一个承诺可退款需要扣除相关部分费用，却无法给我扣除的明细，另一个员工说我签订了合同我提出退款就是违约，不符合退款的条件。无法给我办理退款。”谭某的投诉诉求为天津智颂教育退款、解除合约。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：南沙燃气公司换表后，吃相太难看用户周某投诉称：“19年12月份，燃气公司电话联络需要重新更换燃气表，没有说明更换原因，更换燃气表后，费用是原来的4倍还要多”
【投诉案例二】投诉：杭州包赢科技有限公司以代运营方式诈骗
用户罗某投诉称：“诱导消费者购买他们的代运营服务，在抖音带货赚取收益，两月毫无收益，谎称要养号提供权重”
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