一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉海尔马桶质量问题，期望更换。二、消费投诉地址
海尔马桶快速投诉入口：点击投诉海尔马桶三、消费投诉详情
山东省的党某向消费保投诉称：“马桶安装时没有仔细观察漏水，直接打上玻璃胶，导致很难发现问题，现在玻璃胶出开裂，发现了漏水，售后来了两次没有解决问题，我的诉求是马桶本身质量问题要求换新，”党某的投诉诉求为海尔马桶更换。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为质量问题、售后问题、退款问题、欺诈销售、服务态度差等问题，另外,行业的被投诉对象还有：美标、国美实体门店、苏宁易购（线下门店）、3M、撼森、亿田、供暖设备、纯安源、新菊电器、路得智能科技有限公司、星好厨、火星人、水立方、净之泉、智米、广州泽比机械设备有限公司、沃康、帅普厨卫、沁诺、尚朋堂等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉海尔（其它家电）：海尔管线机有问题，用不了，要求退货退款用户李某投诉海尔（其它家电）称：“本人于2020年10月19日在拼多多购买了一台海尔管线机，于2020年10月22号收到。收到货后发现存在质量问题：管线机在使用中无故自动停止，热水时水一股一股的往外溅，溅的到处都是，无法正常使用。于是在2020年10月25申请退货退款，等我邮寄出去后，客服联系我说不能退。这是典型的强买强卖行为，违反国家七天无理由退换货。”
【投诉案例二】投诉海尔（其它家电）：海尔商家寄过来的快递在没有跟我说一声或者经过我同意用了顺丰到付
用户刘某投诉海尔（其它家电）称：“我退货寄过去一个快递，寄反了不属于他家的，要寄给我，商家寄过来时候没有跟我说一声或者经过我同意用了顺丰到付，为了这个快递我本来有事出门，特意在家等这个到付快递，然后找商家客服，客服态度强硬，一直怪我自己的责任”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉海尔马桶
