一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉八九健身泰合铂金店霸王条款、虚假宣传，期望退款、解释道歉、改善服务。二、消费投诉地址
八九健身泰合铂金店快速投诉入口：点击投诉八九健身泰合铂金店三、消费投诉详情
四川省的徐某向消费保投诉称：“本人于2022年年初在八九健身泰合铂金店预交订金200元预订了两个新店开业的优惠名额，当初销售宣称泰合铂金店是八九健身在成都所有门店中规格最高的，配备有半标游泳池，吹嘘有非常高级的恒温设备和净水系统，因考虑离家近且家人喜欢游泳，所以才预交了200元订金。最初他们宣传的是四月份开业，实际一直拖到六月份才开业，因为疫情等客观因素延迟开业情有可原，但令人气愤的是开业后泰合铂金店并没有游泳池，要游泳只能去其他门店。在得知没有游泳池后我要求退款，但八九健身相关人员态度恶劣，拒绝退款并且强行将消费者预交的订金转为有效期仅为三个月的次卡。去年健身房因疫情防控等原因多次暂停营业，次卡根本没有使用就过期了。八九健身泰合铂金店线上及线下四处宣传恒温游泳，但实际开业至今九个月仍然没有游泳池，咨询销售也表示遥遥无期。像本人这样被八九健身虚假宣传所欺骗的消费者有很多，若是所有人都选择沉默那就是变相助长了商家招摇撞骗的气焰。恳请贵平台及相关部门核实事情真相，给予八九健身相应的处罚，肃清市场乱象，还消费者一个公道。”徐某的投诉诉求为八九健身泰合铂金店退款、解释道歉、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，其它-休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、虚假宣传、乱收费等问题，另外,其它-休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：虚假广告，29.9充值说到账100元话费，没有动静用户刘某投诉称：“虚假广告，芒果TV广告29.9充值说到账100元话费，没有动静”
【投诉案例二】投诉：艾米龙莱蒙系列月相腕表 月相功能故障
用户顾某投诉称：“3月15日我预约艾米龙客户服务中心腕表维修 预约号：133060 维修中心地址：上海市徐汇区虹桥路3号 港汇中心（港汇恒隆广场）2座37层3705室 我到店后维修技师拿着我的表弄了一分钟就说手表没问题，我心里有疑虑就先让他帮我把手表时间月相等功能都调准到位。离开时我用手机拍了一张他调整好的手表照片（手表的星期他帮我调到星期一了，月相调到满月。2020/3/15是什么日子都可以查） 当我回到家后，发现月相又走了一格。（见图片，基本上每小时都会走一格。我当场咨询过技师月相应该是一天走一格。但是我的表现在一天走一圈） 我打客服电话要求他们派一个有经验的技师来帮我检测手表，被拒绝 理由是他们只是客服 不懂维修”
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