一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉崇川区达客建材经营部退款问题、虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
崇川区达客建材经营部快速投诉入口：点击投诉崇川区达客建材经营部三、消费投诉详情
江苏省的蔡某向消费保投诉称：“2023年1月25日去该店咨询有关全屋定制事宜，在老板和员工积极地推销下，在订货单上签下老板口中的“意向金”一万元，后来发现在订货单在左下角上面印有4个小字，“已付定金”，所以该店老板故意给我们下套，故意隐瞒没有说明。另外，在该店报价当中使用的万华禾香板是没有授权的（授权品牌可以在官网可查），但是他们却说他们是有授权的，并且还有万华禾香板防伪标志，让我方感到再一次被欺骗。而且双方并没有签订正式合同，就出现了以上提到的“订货单”，并诱导我们在上面签字，从中发现，该店操作流程上不正规。同时，在他们给的报价当中增项太多，存在明显乱报价现象，试图迷惑诱导我方消费。在我方多次试图主动友好沟通退款情况下，店长强势加压让我方与继续其合作态度令人厌恶，对比前后的双面服务态度令人失望。我方希望通过此次举报，可以让其退还所交定金1万元。”蔡某的投诉诉求为崇川区达客建材经营部退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-家居家装领域用户有效投诉问题显示，其它-家居家装较多的投诉问题为售后服务问题、退款问题、家具产品质量问题、虚假宣传、合同纠纷等问题，另外,其它-家居家装的被投诉对象还有：靓家居、好易家、浪鲸卫浴、凯旋装饰、天地和装饰、百家居、香江家居、欧派、宜家家居、土巴兔、金海马、大橡美居、箭牌卫浴 、尚品宅配、泥巴公社、绵阳富业、皇朝家私、实创装饰、福祥门业、香河汇美家具等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：CoCo都可奶茶服务员态度极其恶劣，对购买商品途径极其刁难用户张某投诉称：“银川市西夏区怀远市场CoCo都可奶茶店，三个服务员态度积极差，我在网上购买的商品卷兑换时，一副极其不耐烦的嘴脸，语气恶劣生硬。我要的奶茶她问我要冰的还是热的，我没听清，接着极其不耐烦的叫着冷的还是热的，把我一下喊蒙了，接着说我们电子兑换卷没给她兑，我两张兑换卷一并扫了，她没经过核对查实，硬说差一张，最后服务员她自己查了一下才说有了。闹的我一肚子气，我只是来买杯奶茶而已，就跟受气包一样，我希望得到商家道歉！！！”
【投诉案例二】投诉：徐州市泉山区惠发副食品店出售假冒屁屁乐
用户马某投诉称：“2021年11月4号早上我在惠发超市宝宝用品店购买了屁屁乐和其他商品，发现屁屁乐和我在其他母婴店购买的屁屁乐颜色不一样，并且宝宝肛门周围发黑，经过比对和扫二维码验证实属假冒商品”
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