一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉蜓宇租车乱扣费问题，期望退款、解释/道歉、合同结清。二、消费投诉地址
蜓宇租车快速投诉入口：点击投诉蜓宇租车三、消费投诉详情
安徽省的焦某向消费保投诉称：“入职办理饿了么骑手，外卖平台的第三方合作租车公司引导我办理网贷租车，租了2个月，每月的租车费用都是让我微信转账的，后面辞职后，联系租车公司的人取消分期，没有人回复，现在还在陆续扣款，从2022年12到2023年的1月2月，连续三个月都在扣款，我已经不用他的车了，所有的费用都结清了还在扣款，明显被欺骗套进了套路贷，要求立刻解决，终止分期合同，退还三个月的扣款1500元”焦某的投诉诉求为蜓宇租车退款、解释/道歉、合同结清。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、乱收费、设备无法使用、服务态度差等问题，另外,行业的被投诉对象还有：神州租车、小众共享品牌、魔力伞、凹凸租车、漂流伞、暖暖共享纸巾、魔伞、大方租车、瑞卡租车、骑士换电、一嗨租车、壹捷租车、西行漫记汽车租赁、衣二三、瓜子租车、首汽租车、e换电、悟空租车、星星充电、叮当储物柜等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：济南槐荫区惠万家生鲜超市销售过期蜂蜜，证据确凿不承认反泼消费者脏水用户秦某投诉称：“2月13日，在济南市槐荫区段北东路6号的惠万家生鲜超市购买蜂蜜，回家后发现过期并投诉，在证据确凿情况下，店家胡搅蛮缠不承认。后调取监控录像，店家依然不承认不处理。”
【投诉案例二】投诉：请解释积分换的储值卡420元，金额直接被调为42元。
用户梁某投诉称：“商家在未通知的情况下，擅自将通过积分换购的储值卡420元，调成42元，请商家给出合理解释，如果商家能够这么随意地调整购物卡的余额，那消费者的权益怎么能得到保障。请商家给出合理解释和处理方式。”
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