一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉新文达教育退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
新文达教育快速投诉入口：点击投诉新文达教育三、消费投诉详情
河南省的李某向消费保投诉称：“在这个考研机构报班交的是线下的钱 但是一直上的线上的课 并且要求退款后已已过三分之二课时为理由不退款 而且机构的老师及其不专业 连408是统考都不了解还怎么做机构老师 严重欺骗消费者。侵犯了消费者的权益。”李某的投诉诉求为新文达教育退款。
河南省新文达教育科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：乱收费，态度恶劣用户林某投诉称：“乱收费，误导消费，打擦边球欺瞒客户，牛杂粉25元一份，点了双拼一样来一点分量一点没有多给结果收50元，并且店家也不吭声，看着是两个小妹妹能坑就坑。提出质疑，态度恶劣，理直气壮调监控，调了又如何，分量还是那么少，问为什么不说双拼要50，怪我们走到店里面坐下了，所以没说，最后心虚加了几块牛筋，草草了事，麻烦有关部门真的要管管这些坑人的店家。我相信我不是第一个被坑了，一次非常不愉快的消费”
【投诉案例二】投诉：未告知本人情况下对头发进行操作，导致大量头发脱落
用户杨某投诉称：“2021年4月19号下午6点到店做头发，在没有告知本人情况下进行操作，导致整片头发严重脱落，现在要求赔偿，商家拒绝”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉新文达教育
