投诉精益眼镜虚假宣传镜片是依视路旗下的,误导消费

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户精益眼镜虚假宣传、误导消费,期望退款。

二、消费投诉地址

精益眼镜快速投诉入口:点击投诉精益眼镜


三、消费投诉详情

黑龙江省的董某向消费保投诉称:“ 2月17号在朝阳精益眼镜配了眼镜 当时销售说眼镜是依视路旗下的 我配的眼镜镜片包装外面写着雅斯 回家后网上查了一下依视路旗下没有雅斯这个牌子 2月18号早上去店里找销售人员说依视路就是旗下的 态度强硬 我让她把眼镜退了 她说退不了 你愿意找谁找谁去 后来别的店员拿来一个包装雅斯的包装盒 包装盒上面写的是新天鸿光学有限公司 后来我又上网查新天鸿是一个国产的杂牌子 这个雅斯应该是新天鸿生产的产品 根本不是店员说的依视路旗下的 他们这是欺诈消费者 我对眼镜品牌的无知 明显是上当受骗了 花了如果配700依视路镜片也可以配下来了 结果700元配了个杂牌子 明显被店家坑了 ”
董某的投诉诉求为精益眼镜退款。

 

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示,其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、虚假宣传、态度恶劣、其它等问题,另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有:荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas(阿迪达斯)、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟(线下门店)、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护:卓米卡女装店的羽绒服质量问题
用户王某投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护称:“20年年底买的一件羽绒服,穿了之后洗了一次,发现衣服填充物有很多黑色颗粒状的东西和不明物,当时就担心这样的衣服穿着对身体是否有伤害。发现之后找到店家协调,店家给我的回复是羽绒服厂家放假,等年后再处理,我也就耐心等待了。21年年初店家一直没有联系我,我就主动联系到他们,他们说这个事情无法处理,因为衣服是被我洗过的,让我自己找某部门检测。于是我3月14号就打了12315的电话,3月16日我们到市场监管局楚街分局调解。调解员简单看了我带过去的羽绒服,也说衣服里面的异物不正常,只能在家穿,不能穿出门了。可是后来卖家的人一直在据理力争说是我洗涤的问题,而且滔滔不绝不让我说话,态度极度恶劣,还说如果穿着对身体有问题的话那就上医院呗!最后还说谁知道你自己洗了多少次了。而且调解员也发现衣服没有洗标,这样的三无产品出现这样的质量问题更是让人担忧了。自己平时买衣服的时候由于不懂也不会去看是否有标识,现在我一个小老百姓遇到这样的问题都不知道怎么办了,明明是一件不合格的衣服,调解的时候店家一直灼灼逼人说是我自己 的洗涤问题,店家说给到我500积分让我再次到店里消费,对于这样的店家,这样的态度,我不敢再去消费了!只想原价退回我买衣服的钱,并给我精神上道歉!”

【投诉案例二】投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护:优惑服饰的服装款退款问题
用户周某投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护称:“19年10月份在该公司进货(服装),发了50件,货到后因为质量差没办法卖,最后全部返回公司了,返回去后,该公司不予退款,说是只能调换货。后期他公司的货我一直再没有看到合适的,就没有再发货。我现在服装店已经不开了,想要要回这笔款项。公司不给处理解决。只能投诉解决了。”

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标签:
# 精益眼镜
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