思聪柠悦生活美容馆一直关门,未退款联系不上店家

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉思聪柠悦生活美容馆退款问题、中断服务,期望退款。

二、消费投诉地址

思聪柠悦生活美容馆快速投诉入口:点击投诉思聪柠悦生活美容馆


三、消费投诉详情

北京的任某向消费保投诉称:“2021.7.1日在美团团购思聪柠悦祛痘套餐,到店推荐我另外的套餐,退了团购,直接付了店内套餐(三百左右),后搞年底活动,充值一万。2022.6.12最后一次店内针清,工作调动到北京,店里人员一直说等北京分店开了可以继续使用,七月八月中间催了几次,一直没有看到北京门店开业。2022.8.15号开始一直联系不上了,因为疫情原因,等到了现在,天眼查发现已经注销了公司。还剩4500的款,有微信聊天记录。这个钱还能要回来吗?”
任某的投诉诉求为思聪柠悦生活美容馆退款。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示,其它-休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、虚假宣传、乱收费等问题,另外,其它-休闲娱乐的被投诉对象还有:欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉:哈斯雪泉 买了水票后 既不送水又不退款
用户田某投诉称:“2019年11月经朋友介绍,订了60桶哈斯雪泉的矿泉水,但只送了一开始的4桶后,就再也没有送过了。联系送水人员,说是厂家和代理商之间有点纠纷,暂时没有水可送。会先退款,后续问题解决后,可以再重新订水。 但一个多月时间了,还是没有任何音信,发消息不回,拨打留下的订水电话,一个提示已暂停服务,另一个打通后也说现在没有水可送,会退款,让其他负责人员联系我们解决问题,但依旧没有任何音信。 目前还有56桶水没有送,还有160元的押金未退。 望相关部门能妥善处理!谢谢! ”

【投诉案例二】投诉:被广州荔湾区鑫顺佳电子产品店的推销员诱导支付2566元用于购买学习资料
用户文某投诉称:“2021年8月29日晚上7点多在广东省白云区江夏村新天地广场玩耍,看着广场上搭建的小棚子在送小礼品,送娃娃纸巾,围着较多的大人跟小孩,结果推销员拿着话筒说送学习机(卓越 栋梁才子),一直强调免费送,不要钱,后来诱导我用支付宝给广州荔湾区鑫顺佳电子产品店付了2599元的学习资料,便给我当场激活了,当时我说退款便不让退。1号晚上找到他们说可以退款坐等公司回复电话,到现在也没给我回复,人也已经不在了。希望本平台能帮我追回损失,谢谢!”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉思聪柠悦生活美容馆
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