投诉山东亳学教育诱导签合同,要求退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉山东亳学教育虚假宣传、误导消费,期望退款、赔偿。

二、消费投诉地址

山东亳学教育快速投诉入口:点击投诉山东亳学教育


三、消费投诉详情

安徽省的何某向消费保投诉称:“我实名举报山东亳学教育咨询服务有限公司,他们先是派一个姐姐从朋友圈里职赚了钱以后的截图照片,然后引诱我向他提交银行卡和身份证,定期每个月从银行卡里扣*的学费,一共一年*0元,还让我签订了合同。 我跟他说退课然后我意识到事情的不对,我去给他们的客服打电话,客服没有接,打了好几次,客服都没有接。引诱我绑定了银行卡和身份证。”
何某的投诉诉求为山东亳学教育退款、赔偿。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉其它培训机构:课程未开卡,嘻哈帮街舞客服利利以各种无依据理由拒绝退卡退费
用户徐某投诉其它培训机构称:“去年4月和朋友在某团购卡团购了嘻哈帮街舞39.9两节街舞体验课,去上课时客服利利推销办卡,劝说两人办卡没人再赠送两课时免费课程,当时我正处于备孕阶段,也跟客服利利说明了我正在备孕,存问如果我在上课期间怀孕了导致不能来跳舞课程怎么办,客服利利当时告知我:如果没开卡可以退卡,如果开卡了就可以冻结卡,等生完宝宝解卡继续上课。于是就和朋友每人办了一张卡。在我上完两节团购课和两节赠送课时怀孕了,于是就告知了客服利利。今年生完宝宝,考虑到要上班还要照顾宝宝无暇去上课,于是9月6日晚去嘻哈帮街舞店询问退卡事宜,当时和前台说了情况,她问我要当时报名的申请表,说把申请表拍给当时报名的客服就可以退卡了。于是我回家找到了申请表拍给了客服利利,但是客服利利一直以各种无依据理由拒绝给我退卡退费,而且服务态度恶劣。到现在一直不予处理,我现在要求退卡退费”

【投诉案例二】投诉其它培训机构:投诉米豆森林续费托班,合同从9/26开始的 才上了四天,倒闭了退款无门
用户张某投诉其它培训机构称:“7月份时候机构以快要涨价为由让我续了一年的学费,新合同刚生效4天,机构老板就跑路了,一共39600,现在退款无门,老板不出面,正大推脱责任不提供任何帮助”

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