一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉深海云课堂教育退款问题、虚假宣传、误导消费，期望退款、道歉。二、消费投诉地址
深海云课堂教育快速投诉入口：点击投诉深海云课堂教育三、消费投诉详情
上海的徐某向消费保投诉称：“2020年3月份，在微信上一名北京深海云课堂教育的老师说他们机构工资很高而且不用上班挂靠就可以发工资！只要学习通过他们的考试就可以达到，而且不想学了随时可退费！因为正是疫情期间，所以交钱没去学习培训也没去考试！去年就跟他们反复联系就把我拉黑了，现在人都不知道去哪找了！前前后后一共花了6000多块钱！还有好多收据因为换手机了找不到了！只记得考试费是1350元！因为当时手里没钱还是借的信用卡！现在想要求相关部门能帮我解决一下退费问题！他们后台都有记录的！因为没钱我已经三年没回家了！很想妈妈！身边的人都说我病了！我感觉我没病！就是因为太想妈妈了！心里医生说我有点抑郁症，我不信！我只想赶紧退费好有钱回家找我妈妈！谁能帮帮我呢？求你们了！”徐某的投诉诉求为深海云课堂教育退款、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它培训机构：六盘水万达宝贝王早教闭店不退款用户张某投诉其它培训机构称：“我在六盘水万达宝贝王购买的早教课程8900元，该早教机构闭店后承诺半年内退款，一直未退”
【投诉案例二】投诉其它培训机构：北京尔湾科技有限公司员工套路客户转私人账户学费，退款直接退给员工
用户周某投诉其它培训机构称：“北京尔湾科技有限公司旗下启牛商学院员工，10.9号套路我转学费3299人民币到员工的私人支付宝账户小青年粥铺，而后我10.11申请退款，启牛客服承诺两个工作日之内退款3299到我的支付宝账户19121037269。10.13号未退款，再次联系启牛客服，启牛客服也再次承诺两个工作日之内会退款到我的支付宝账户19121037269，但是10.14直接退到了员工账户里面”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉深海云课堂教育
