一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉荟聚优范儿游泳馆退款问题、中断服务，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
荟聚优范儿游泳馆快速投诉入口：点击投诉荟聚优范儿游泳馆三、消费投诉详情
北京的盛某向消费保投诉称：“2022年1月5日，向优范儿支付现金9000元整，并签订了《课程销售协议》，约定优范儿提供游泳课程服务36次，赠课4节，课程费用共计9000元，每节课价值225元，有效期共12个月，自2022年1月5日起至2023年1月4日止。 2022年10月15日续费5616元，提供游泳课程24节，并赠送5节课程，每节课价值约193.7元，此协议有效期8个月。 2022年11月7日参加优范儿举办的双十一活动，向其支付299元，提供游泳课程服务6次，自2022年11月7日起至2023年5月30日止。 截止2022年11月20日剩余40次课时，价值7040元。 自2022年11月22日发布停课通知后，未再开课。期间多次联系优范儿均回复待农历年后开课，直至2023年2月4月，优范儿方回复因资金链断裂，店铺不再经营。该公司存在事实违约，我方面临资金财产损失，可能无法继续按合同约定接受教育培训。特此申请退还所有款项。”盛某的投诉诉求为荟聚优范儿游泳馆退款、赔偿。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它培训机构：兴职网说全退费却不退，要求马上退还费用用户雷某投诉其它培训机构称：“去年报名了教室资格证考试，当初报的协议班，说好了不过全退，然而和客服沟通后说超过十五天了不能退，当时协议根本没有这项规定，疫情期间百姓收入及其不易，希望平台能够帮助百姓要回血汗钱，马上退还我1980元费用”
【投诉案例二】投诉其它培训机构：突然跑路了，打电话也不接，没人搭理
用户郭某投诉其它培训机构称：“2022年春节后，年卡还剩3个月的时候，健身房关门了，打电话也联系不上人”
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