一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉初心腾飞代驾乱收费，期望改善服务、退款。二、消费投诉地址
初心腾飞代驾快速投诉入口：点击投诉初心腾飞代驾三、消费投诉详情
重庆的杨某向消费保投诉称：“时隔一个月两次代驾，一模一样的起止点，从重庆天来酒店露天停车场到重庆天地雍江翠湖车库。 1.2023年1月6日晚，通过高德地图平台下单，23:06分开始计时，14.49公里、20分钟，总费用65.5元，代金券抵扣13.1元，实付52.4元。 2.2023年2月1日晚，通过扫描餐厅门口代驾提供二维码下单，21:30分开始计时，相同里程与耗时，总费用111元。 第二天通过微信支付商家投诉入口投诉，至今杳无音信。 ”杨某的投诉诉求为初心腾飞代驾改善服务、退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、乱收费、设备无法使用、服务态度差等问题，另外,行业的被投诉对象还有：神州租车、小众共享品牌、魔力伞、凹凸租车、漂流伞、暖暖共享纸巾、魔伞、大方租车、瑞卡租车、骑士换电、一嗨租车、壹捷租车、西行漫记汽车租赁、衣二三、瓜子租车、首汽租车、e换电、悟空租车、星星充电、叮当储物柜等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：商品随意定价用户那某投诉称：“1、5.29晚八点半左右购买其要价38元一斤的樱桃，最后以35元一斤购买了共计84.4元的樱桃。此时无价格牌，未明码标价。 2、5.30，16:00左右本人经周边市场观察，此品种樱桃定价为20元左右。于是本人到该店，此时该品种于相同位置摆放，有标牌为28元一斤。后在与店家理论时，有店员将标价牌撤掉了。 3、理论过程中，一店员表示每天水果都是早上新到的货物，昨晚38元的已经不新鲜扔掉了；而另一店员表示昨日的已经卖光了。他们根本就是在胡说八道，欺骗消费者。 市场不论怎么调控，一个日常水果不会在短短十几个小时下调一倍； 这种事情不是第一次发生。大众点评有网友也评论过。图一大众网友；图二为本人昨日消费记录。 我在天眼查 工商信息网等平台上没有查到他们的相关营业许可，可能我不会查吧；他们这种经营态度很恶劣，请求核实，避免坑害更多人。 位于浦东乳山路72-3号的果杰水果店。”
【投诉案例二】投诉：无缘无故封号，里面还有3600元拿不出来
用户何某投诉称：“城信平台，无缘无故封号，里面还有3600元拿不出来，官方也联系不上，封号没事，里面钱还不能提现，都是我的血汗钱”
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