一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉广东新华大中专网退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
广东新华大中专网快速投诉入口：点击投诉广东新华大中专网三、消费投诉详情
广东省的吴某向消费保投诉称：“本人已不需要订购书了，前两天交接近300元教材费，想要退款，但页面没有退款项。通过微信投诉迟迟都是待商家处理，打电话过去问也没人接听，怕过两天开学教材书发下来，退款问题就麻烦了。希望有关部门帮助我尽快申请退款，谢谢！”吴某的投诉诉求为广东新华大中专网退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它培训机构：虚假宣传诱导我报名用户邓某投诉其它培训机构称：“我2月底在她那里了解自考本科开始他说是自考本科我大专一毕业 本科那个学籍就能在学信网显示我就抱着这个东西我才去报名 过了几个月了现在都没有我就找他 他说他没说本科说的其他 我跟他聊天记录一直聊的就是自考本科他非要跟我说其他的 我现在就想退费 我觉得他们虚假宣传骗我 合同也没签 开始我找他们退费他们直接扣我很多剩1000多霸王条款 合同也没签”
【投诉案例二】投诉其它培训机构：退款延迟六个月
用户周某投诉其它培训机构称：“报名时说课前随时退款，之后上课前感觉学费太贵了要求退款，不予退款，说要等六个月的课程结束后退款。”
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