一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉临沂市兰山区匀洛信息科技店诱导消费、虚假宣传、霸王条款，期望退款、赔偿、解释。二、消费投诉地址
临沂市兰山区匀洛信息科技店快速投诉入口：点击投诉临沂市兰山区匀洛信息科技店三、消费投诉详情
福建省的蔡某向消费保投诉称：“骗我开网店、坑了我3980、希望广大群众帮帮忙、让坏人把钱退给我退回来”蔡某的投诉诉求为临沂市兰山区匀洛信息科技店退款、赔偿、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：开发商销售欺骗诱导我把办公性质的房子当住宅卖给我，结果是不能合法住人的用户黄某投诉称：“本人于2020年4月7日到珠海市香洲区横琴大道辅路，(横琴万象世界二期)销售给我们推荐6号公寓楼。介绍讲到说6号公寓楼是商住两用的，升值空间极大，不管是投资还是自住都是非常好的选择。我们是很相信销售的话，而且销售说房源十分紧张，头脑发热的我们赶紧交了5万元选中了横琴万象世界，二期6号楼2614号房。但是我们未与开发商签订任何合同极协议。因为销售说可以先交点钱，不交后面可以没有房源了。才草率交了5万元。就给我一个收据，就回家了，后来听到朋友说我所订你房子是办公性质的，不能住人根本无法继续购买，后来跟开发商说退钱，就说退不了，后来我们仔细看了开发商的预售许可证，这6栋的土地性质为(办公性质)。只能办公不能住人，销售一开始就欺骗诱导我说可以住人又可以商用，如果销售一开始不欺骗诱惑我说是办公性质的不可以住人我压根就不会买，更不可能交一分钱。我们也咨询了相关部门，办公性质的是不可以合法住人的，到时候政府追究起来后果自负。所以更加坚定了签要退款的决心，与开发商多次协商无果，无奈请求平台帮助。没有签任何协议希望开发商退回我的5万元血汗钱，因为开发商销售一开始就没有告诉我这个是办公性质的，不能合法住人的事实，销售还欺骗我可以合法住人。感谢平台，为老百姓解决困难，辛苦了，万分感谢！”
【投诉案例二】投诉：被盗了一次，后来就经常冻结
用户马某投诉称：“搞了搞还是不好 我也不知道要怎么搞了 一年多了 这么久了还没搞好什么问题 我也不知道 感觉搞快的 要不然退款了”
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