一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉爱尔瑜伽退款问题、霸王条款、中断服务,期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
爱尔瑜伽快速投诉入口:点击投诉爱尔瑜伽三、消费投诉详情
安徽省的曹某向消费保投诉称:“在爱尔瑜伽办的年卡,因人员不足无法开卡,要求退卡后被拒绝,又说可以选择任意的课程去上课,上了一个月又不让随意课程上课,别的课也不开,遂停卡,停卡后现在再去开卡,告知11个月的卡仅剩四个月,中间从未告知什么时候自动开卡了,现要求退回11个月的钱”曹某的投诉诉求为爱尔瑜伽退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示,其它-休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、虚假宣传、乱收费等问题,另外,其它-休闲娱乐的被投诉对象还有:欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉:陕西卫视买的减肥产品虚假宣传存在欺诈行为用户张某投诉称:“本人在陕西卫视电视台看到宣传减肥产品和实际收到严重不符,吃后拉肚子流鼻血,头疼头晕浑身不舒服不仅没有减肥还胖了5斤,宣传存在严重欺诈行为,陕西卫视明目张胆打着电视广告欺骗消费,误导消费者,提前说好的500元减10斤,收到货后又开始要钱,太坑人了,这就是陕西卫视而且服务态度特别恶劣,要求退款退货,赔礼道歉,要求10倍赔偿精神损失费,取消陕西卫视卖减肥产品再次坑害其它消费者,”
【投诉案例二】投诉:蒙疆君的肥牛卷里有牛肉绦虫
用户龚某投诉称:“我女朋友吃火锅的时候发现肥牛卷里有牛肉绦虫,不知道这是怎么通过检查的,希望有关部门引起重视,我们要求合法赔偿和道歉”
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