一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉机变酷卡微信小程序商城虚假宣传，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
机变酷卡微信小程序商城快速投诉入口：点击投诉机变酷卡微信小程序商城三、消费投诉详情
广东省的黄某向消费保投诉称：“2021年6月本人在机变酷卡微信小程序商城按照销售价1980元购买了一套磁力片玩具，套餐说明每月返现288.5元现金，分六期完成返现，最终商品到手价249元！可本人提现577元后，商城以提现人数太多，需要等待排队为由，至今未给本人返现剩余金额，联系商城客服承诺2022年12月前退回剩余返现金额，至今也未履行诺言，故投诉要求其立刻退回剩余返现金额1154元并赔偿！”黄某的投诉诉求为机变酷卡微信小程序商城退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它品牌独立自有商城：爱婴APP新安怡AVENT 卡通企鹅杯 9oz/260ml 紫用户李某投诉其它品牌独立自有商城称：“在爱婴室app软件里买的新安怡AVENT 卡通企鹅杯 9oz/260ml 紫，排气孔露水，找客服一直排队中，没有解决问题，电话也打不通4009208000客服电话”
【投诉案例二】投诉其它品牌独立自有商城：WIS无法消费无法抵扣希望退款
用户张某投诉其它品牌独立自有商城称：“2019年8月2号 在微信平台wis公众号充值了一个会员卡200元 买了一次面膜还剩72元 买东西没办法直接抵扣 联系wis客服 他们说还要充钱才能用而且还是200起充 感觉比较坑 没有别的要求只想要退款”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉机变酷卡微信小程序商城
