投诉北京拓海国际教育诱导买课,要求退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北京拓海国际教育虚假宣传、退款问题,期望退款。

二、消费投诉地址

北京拓海国际教育快速投诉入口:点击投诉北京拓海国际教育


三、消费投诉详情

内蒙古的刘某向消费保投诉称:“2022年9月接到北京拓海国际教育客服电话,介绍军队文职报考情况,打着部队内高职务军官的旗号宣传,本人并以26800百元的价格报了他们口中的人才输送班,结果开通的网课是2020年过时网课,直播课是其他机构打码录播,所发资料是其他机构盗版,后期被报考老师删除微信,消除了他们的欺诈记录,除此之外,机构所谓的主任联系我并告知我可以报考本地内定岗,是机构高职务军官操作,并再次提交30000元,在所谓的机构主任的诱骗下,提交了1000元定金,但后知后觉并未付剩余29000元,总共27800元,与机构协商无果,特希望消费保平台维护消费者权益。”
刘某的投诉诉求为北京拓海国际教育退款。

其它培训机构

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉其它培训机构:投诉山东淘客网络科技有限公司销售人员通过微信和我介绍产品,诱导商家开店
用户游某投诉其它培训机构称:“该企业销售人员通过微信向我介绍产品是在淘宝平台开店铺,套餐费用分别为980,1980,19800,说开店只需要手机或电脑就可以随地随时轻松操作,帮我建立店铺及教我操作后续流程,按培训老师说的做,三个月内没有出一单生意就全额退款,期间向我提供了公司执照副本,经过我企查查查询信息都能对上后,我支付宝转账980元过去,后面两天也安排了培训老师指导我后才知道要手机和电脑一起使用才可以操作,期间去过一次网吧按培训老师要求操作,结果将尽三个小时时间店铺都还没开下来,因为我工作原因不能经常去网吧这样操作,我没有电脑没法继续做,就和联系我的业务员沟通,期间沟通了两次无果,我今天上午打企查查上的企业联系电话把事情告诉了对方,当时她说会给业务部的经理反应下午让业务部负责人联系我进行处理,当时要相关负责人电话时对方表示不方便,说下午会有人联系我处理该事情,一直到现在都没人联系我,现在打电话过去一直是无人接听状态,一开始业务员就没有对我说清实情,如果她告诉我要手机配合电脑一起操作才能做的话我就不会转钱过去,现在钱转过去了对方却说要电脑和手机一起使用才行,那我这边没法操作,想寻求315平台的帮助,帮我把980元退回来。”

【投诉案例二】投诉其它培训机构:一直不给退费
用户朱某投诉其它培训机构称:“联系了四个月,没一个老师,没有说话,也不退款,让我还月打钱,”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉北京拓海国际教育
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