深圳大促网络积分兑换问题投诉方法
- 浏览器搜索【消费保】官网或直接点击上方链接进入消费保网站；
- 在【投诉对象】处选择【深圳大促网络科技有限公司】，如果搜不到深圳大促网络科技有限公司，就选【其它-其它】；
- 根据实际情况选择【投诉问题】及【投诉诉求】；
- 据实填写【投诉详情】；
- 在【补充信息】界面，如果有其他相关附件，可以一并上传；
- 投诉经审核通过后，消费保会安排专员跟进处理。
消费保平台关于深圳大促网络科技有限公司的相关投诉案例
周先生称：“1月1日收到深圳大促网络科技公司打头为”今日促“的短信，说我的积分要过期了，让我兑换，误以为是电信运营商针对用户的回馈，点击进入购买了两样商品（198元+99元）。
该公司诈骗营销有以下4个问题：
1.冒充运营商，短信开头称呼”尊敬的电信用户……“，因为以前参与过运营商类似活动，所以误以为是运营商年末回馈。
2.虚假发货，用平台短信通知的快递单号在快递公司平台查询，没有物流信息。
3.拒不负责，订货不能直接取消，必须在客服人工沟通，进入客服通道人工反复排队，排完就不再理睬——只弹出一句”人员过多，回复较慢“，实际再也不回复
4.期限反复，1月1日提示的12小时后过期，实际到期后又从头开始计时，并不会过期，就是引诱快下单。”
目前该投诉在消费保的协调下，用户已经收到企业退款。
如果你也遇到同样的情况，可以在消费保平台发起投诉。
深圳大促网络科技有限公司退款投诉入口：点击立即投诉
