一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉欢太科技充值问题、游戏设定问题、交易问题，期望退费、解释、改善服务。二、消费投诉地址
欢太科技快速投诉入口：点击投诉欢太科技三、消费投诉详情
辽宁省的邵某向消费保投诉称：“孩子现在7岁，在2月15日下午拿了外公的手机玩，在家长不知情的情况下在蛋仔派对中充值了1834元，在2月16日和欢太客服要求退款，客服不给退款。而且手机软件有漏洞，孩子拿到父母手机只要知道锁屏密码和支付密码就可以用手机玩游戏充值，不用身份验证，这种情况在21年就已经发生过，公司在明知道这种情况还没有改正，很明显是走法律漏洞”邵某的投诉诉求为欢太科技退费、解释、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的在线娱乐-手机游戏领域用户有效投诉问题显示，在线娱乐-手机游戏较多的投诉问题为充值问题、交易问题、网络诈骗、霸王条款、客户服务质量问题等问题，另外,在线娱乐-手机游戏的被投诉对象还有：小米游戏、37手游、华为（手机游戏）、pps游戏、同步推、游龙、我叫MT世界、塔人网络（手机游戏）、恋与制作人、永恒之歌、三国志2017、天天真人斗地主、战争学院、王者荣耀、妖怪宝可萌、好运星抓娃、QQ飞车手游 、亲手建房子、尤里崛起、快乐斗地主2008等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉233乐园：只要退款，没别的事用户王某投诉233乐园称：“孩子在不知情况下就扣了钱，还是希望可以退回来，不多可也愿工司能做到诚信。”
【投诉案例二】投诉腾讯游戏（手游）：微信读书诱导购买，虚假宣传，购买后还要后续消费，买了之后用不了。
用户莫某投诉腾讯游戏（手游）称：“腾讯旗下软件微信读书涉嫌虚假宣传，如图所示腾讯在无限卡的宣传上明码标记了“无限卡全场图书免费读”， 在我购买了价值228元的一年“无限卡”后显示拥有“无限卡”仅仅打八折，产品内容严重不符合产品宣传，后期进行诱导消费，腾讯仗着自己是大公司在微信读书中不设立客服，反馈无回应。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉欢太科技
