一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉恒企教育退款问题、分期贷款、服务质量差，期望退款、解除合约。二、消费投诉地址
恒企教育快速投诉入口：点击投诉恒企教育三、消费投诉详情
四川省的康某向消费保投诉称：“2019年6月份在南充顺庆校区报名学恒企的会计，本来想只是报个3千的，拿个初级证，因为我只有高中的学历，老师让我报名考大专学历，然后又说什么我选的这个课程以后出来只能做出纳，工资不高没有什么前途容易被淘汰之类的，就让我报考9080的什么精英课程，说是可以分期付款，一个月630.83，分的18期，报了以后才知道这是贷款，这个贷款让我实际交了11354.94元，多了2千多的利息也没有告知，19年上了一段时间，课程没有上完，后面又是遇到疫情，贷款每个月还在还，老师后面也不管了，服务很不行，目前给我办理课程的那位老师已经离职了。”康某的投诉诉求为恒企教育退款、解除合约。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉恒企教育：恒企教育不愿意退款用户沈某投诉恒企教育称：“这边很急要钱，又没有时间去学，一直没有时间去考试，现在很急用那个钱，麻烦尽快给我退款呢”
【投诉案例二】投诉恒企教育：恒企教育诱导贷款学习，后又私自更改我学习专业。
用户胡某投诉恒企教育称：“19年在恒企报名成人自考 工商行政管理专科，贷款花费7092元，在还款全部完成后；私自将我所选专业改为 某传播大学。导致我所学专业课程无法观看、无法考试，现我已无法联系恒企教育。希望能得到一个合理的解释”
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