一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小叶子陪练诱导消费、虚假宣传，期望赔偿、解释。二、消费投诉地址
小叶子陪练快速投诉入口：点击投诉小叶子陪练三、消费投诉详情
福建省的林某向消费保投诉称：“2021年看到小叶子退出的八周年广告是买20个月送16个月，就是实际是3年使用，结果20230221还不到一年半，就通知继续。客服还一直说他们从来就没有八周年的活动。不管怎样，都是属于欺骗消费者的行为。诱导消费者消费，更换客服，不认为有这样的情况。”林某的投诉诉求为小叶子陪练赔偿、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉小叶子陪练：小叶子承诺随时退费但就是不退用户任某投诉小叶子陪练称：“小叶子（天津）科技有限公司承诺购买课程包后可以申请随时退费，我在8月29日提出申请退费，小叶子班主任的微信为证，但迟迟不给退费。每次打电话就说已经在走流程了，但没有任何实际答复。”
【投诉案例二】投诉小叶子陪练：投诉小叶子智能陪练
用户刘某投诉小叶子陪练称：“2021年7月13日，小叶子的apple老师找我续费，并告知我：您好家长 暑期已至 咱们年卡1480的价格最后一次返场哈 后续也不会有啦 因为APP升级了 后面会根据指法进行纠错 所以这个价格最后一次返场 错过后就没有了 [玫瑰][捂脸]，我当时就续费了，我说如果用不完，可以退费吗，他说可以，而现在我不想用了，找小叶子退费，小叶子客服告诉我7天后就不能退费了。但是当时的承诺是什么，怎么能说话不算数呢。我现在要求他退费。”
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