一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉鸿图华盛退费不及时、客服电话打不通、退款问题，期望退款、解除合约、解释。二、消费投诉地址
鸿图华盛快速投诉入口：点击投诉鸿图华盛三、消费投诉详情
重庆的李某向消费保投诉称：“培训机构虚假宣传，包报名。要求退款赔偿白白浪费两年年时间和损失，宣传审核条件学历不够，可代审，最后说审核不了要求严。 再之后要求退款，学校那边就开始拖延，说要等财务一个月。一个月我去询问进展，发现机构全面失联，连负责对接的人都失联了。 现在要求退回学费”李某的投诉诉求为鸿图华盛退款、解除合约、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉鸿图华盛：鸿图华盛诱导诈骗缴费，要求退款迟迟不回应用户周某投诉鸿图华盛称：“鸿图华盛诱导诈骗缴费，先是诱导学员交500元的审核费，再次诱导交1980元，3000元，在缴费期间还有人会诱导你交高级的费用，价格贵点的。交完就要退，可能一直给说一大堆理由不退的意思，后来强制要退了，一直说等待领导回复，等待领导回复，反正就是迟迟不退”
【投诉案例二】投诉鸿图华盛：投诉鸿图华盛，一直申请退款。根本没人答复。
用户涂某投诉鸿图华盛称：“我于2022年4月20号在抖音上看到北京鸿图华盛的广告，点击进去，随后留的电话号码想咨询一下，然后就有相关销售员加我的微信跟我沟通，先是让我交500块钱的定金，帮我审核报名，看能否通过网上报名审核，如果审核不通过，500块钱是原路退回给我的，并没有明确告知我，如果审核通过了，我这500块钱就不能退。只是告诉我说可以500块钱转为后期的学习费用。4月22号扫码付款500定金之后有北京鸿图华盛公司的名义给我发了一条短信，告知我审核通过。销售员在没有任何合同和协议的情况下，一直催促我补交剩下的尾款，告知我补齐尾款之后才能给我签订电子版的合同，没有纸质版的合同。随后我觉得不靠谱，就跟他们销售沟通退款，但是销售人员告诉我不能退，让售后人员来处理，售前售后相互推辞，，拒不退款，并且四月26号告诉我学习资料已经帮我快递发出了，拒不退款。多次沟通无效，并且说话态度相当恶劣，请求平台协助。！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉鸿图华盛
