一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉塑颜工匠虚假宣传,期望退款。二、消费投诉地址
塑颜工匠快速投诉入口:点击投诉塑颜工匠三、消费投诉详情
新疆的董某向消费保投诉称:“在微信沟通好的效果和宣传图一样 价格是398交30定金 结果到店以后纹了几笔就说这就是纹完的效果 你加个这个 加个那个 以后我不同意 一会店长来了说你加个这个好看 你不适合这个398的 太死板太空 给你换个颜料啥啥啥的 然后就给你各种加 最后价格也越来越贵 一会又来个啥总 退销个另一个 加个雾吧 效果好 我就是这样 最后又给了个啥修复膏 598还说员工价给你398 一系列加下来 从刚开始的398变成了2386 要是效果好也就罢了 结果就两天弯弯的黑线 一点也看不到说的效果 特别奇怪”董某的投诉诉求为塑颜工匠退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示,其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、 诈骗、强制消费、服务态度问题等问题,另外,其它-美容美发的被投诉对象还有:怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉塑颜工匠:塑颜工匠隐形消费玩套路,纹眉失败不赔偿用户张某投诉塑颜工匠称:“塑颜工匠体验非常不好,交的线上预定金30本来是想要做线上款,去到预约的12点根本没人管我,等了一大会来了个人给我说画眉毛,画一半出去了又换了个说是总监的人画,画完开始给我说试皮肤,敷上等了40多分钟没人管我,中间进来个人帮我擦掉之后定个点又没人管了,听说我是线上参加活动的一直在托,我做个眉毛从画眉型到结束中间经手了4个 人,进来几个人给我推销说我眉毛有底子做那种不好诱导消费,最后怕她们做的不好看,就做的1880的眉毛想着会好看点,谁知道做的还没人家几百的好,又推的290的修复膏,我总共出来花了2178,最后弄成这,说实话这是我体验的最差的一次没有之一,全是满满的套路,你说玩套路吧!而且给我眉毛做的一高一低,眉毛做的不对称,都说像蜡笔小新和李逵,我现在整夜睡不着觉也不敢出门都快崩溃了,我也不敢去她们那做修复了,怕越做越严重现在跟她们协商我也不要赔偿了,也不要退全款了,退我1880的眉毛钱就行,她们目前也不回应,希望帮帮忙”
【投诉案例二】投诉塑颜工匠:塑颜工匠在抖音398低价引流我到店套路高价消费,存在虚假宣传,强迫消费,误导宣传
用户周某投诉塑颜工匠称:“抖音宣传398元,到店各种套路,上了麻药之后才开始诱导我高消费,实际消费4588元,纹眉出来的效果与实际购买的产品不符,欺诈消费者,纹眉完毕又诱导➕强制购买店内的198元的三无产品修复膏!!”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉塑颜工匠