一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉潮玩好物退款问题、虚假宣传，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
潮玩好物快速投诉入口：点击投诉潮玩好物三、消费投诉详情
安徽省的李某向消费保投诉称：“潮玩礼盒利用视频平台利诱消费者59元抽华为手机，我付完59元后再也联系不上，无法申请退款，自觉上当受骗，要求商家全额退款赔偿”李某的投诉诉求为潮玩好物退款、赔偿。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉炎沐：炎沐虚假发货涉嫌诈骗跑路用户邢某投诉炎沐称：“本人于11月29日购买炎沐公众号产品沙卷满天两个，共计金额2848元，于30日申请退款，显示预计七个工作日内到账。自6日或7日，其他人未发货未申请退款的订单均变为无具体物流信息的发货状态，也无法申请退款。有部分11月26日申请退款的人至今没有收到退款，26日之后申请的也没有收到的。8号下午，上海本地买家前去公司询问，发现公司除了一个自称老板朋友的负责人外已无任何工作人员，对于相关退款发货问题，这位负责人也没有给出什么确切的答复。”
【投诉案例二】投诉美团优选：美团优选订单无缘无故被退，都快到提货点了告诉我没货，没货还在售卖 这不是欺骗消费者吗
用户姜某投诉美团优选称：“三月三号买的，中午你一下子给我退了，我就想知道为啥我买了之后，你都快到提货点了，然后你又退货告诉我没货 没货还在卖 为啥啊，原本四号能收到，现在一下子好几天”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉潮玩好物
