投诉花都区新之肤美容院倒闭,不退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉新之肤美容院企业关门,期望退款。

二、消费投诉地址

新之肤美容院快速投诉入口:点击投诉新之肤美容院


三、消费投诉详情

广东省的钟某向消费保投诉称:“广州市花都区三东大道保利花城南门的新之肤美容店突然关门了,新之肤保利店,(店铺名:新之肤皮肤健康管理会所)。电话联系不到,显示停机,微信好久才回复了:他们要求我去别的分店消费。不能退钱。我在这店消费就是为了方便的,自己是带着两个孩子的妈妈,去分店很远很不方便,现在要求退款她们微信不退。 也不回消息了。 诉求:美容院关门没有提前通知,卡内还剩77次项目没消费,现要求退部分款3000元。请求平台帮忙。 他们区域负责人电话:199*****391。”
钟某的投诉诉求为新之肤美容院退款。

新之肤美容院

新之肤美容院

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示,其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、 诈骗、强制消费、服务态度问题等问题,另外,其它-美容美发的被投诉对象还有:怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉其它美容美发:做眉毛押金退还
用户张某投诉其它美容美发称:“约好2021年12月31日做眉毛,后来和我说老师不来了,然后约到2022年1月3日因为我临时有事做不了眉毛,老板态度不是很好,现在我要求退还200元押金不做了。”

【投诉案例二】投诉莲姿娜:要求退30块钱押金
用户王某投诉莲姿娜称:“预约负责人说要先交押金,可以先去店里看一下,如果不愿意马上退押金,结果等一个月多了还是不退,每天催也,令人特别生气”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉新之肤美容院
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