投诉多多买菜售卖变质产品,而且是临期食品

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉多多买菜售后服务欠缺、退款问题、产品质量缺陷,期望退款、赔偿、补偿。

二、消费投诉地址

多多买菜快速投诉入口:点击投诉多多买菜


三、消费投诉详情

江西省的旷某向消费保投诉称:“ 我在前两日拼多多上多多买菜看有优惠 的椰汁才0.1一瓶,我就购买,买的界面也未说明是临期的,我收到货发现是临期的甚至过期的产品,因为椰汁已经酸了,完全变质了,因为以前喝过这个同款椰汁,发现口味不对。立马倒了,然后就上起了厕所,害,这生产日期只有2022年至于几月份,好像是2还是3都已经模糊了,保质期12个月,所以我买到临期的了,而且还变质了,根据消费者保护法第一百四十八条。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元”
旷某的投诉诉求为多多买菜退款、赔偿、补偿。

多多买菜

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉多多买菜:多多买菜虚假发货,没收到货也不给退款
用户李某投诉多多买菜称:“多多买菜没有放自提点确显示到了自提点,去取货被告知今天缺货,明天来取。完了再去取还是没货说完了有货给我送来,就这样耽误的过了售后时间,现在是货没收到,款也不退”

【投诉案例二】投诉多多买菜:在多多买菜平台购买一箱面包多半都是发霉的
用户马某投诉多多买菜称:“在多多买菜平台购买一箱面包,打开一包刚放到嘴里发现有霉斑,以为只是单个包装漏气导致霉变,就去拿另外一个结果也是发霉的,后来拿出来看整箱多半都是发霉的,这是产品质量有严重问题,希望对该产品进行下架,以及对企业做出处罚”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉多多买菜
标签:
# 多多买菜
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