一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉络奇掌上交易虚假宣传、误导消费，期望退款。二、消费投诉地址
络奇掌上交易快速投诉入口：点击投诉络奇掌上交易三、消费投诉详情
云南省的朱某向消费保投诉称：“扫描中通快递单上的“微信扫码抢购”100元话费券包，先付了9.92元到沄月（杭州）科技有限公司（公众号是掌中省钱宝）。然后就跳出北京壳后网络科技有限公司的“壳后折扣”链接，看到69.9元充200话费的广告，付完款之后被引导下载了“络奇掌上交易”APP，在APP里查看才发现，根本不是200元的话费，而是十几张5元、10元的优惠券，还是满100-5，满200-10。”朱某的投诉诉求为络奇掌上交易退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉星乐选：星乐选 商家诈骗用户李某投诉星乐选称：“29.9抵100元话费 一点进去就变成了下载星乐选 钱也不见了 申请退款”
【投诉案例二】投诉超惠购（步鼎方舟/有浪/漫客星云01）：虚假宣传，涉嫌网络欺诈骗取我29.85元洗衣机货款，实为会员费，立即退款！
用户黄某投诉超惠购（步鼎方舟/有浪/漫客星云01）称：“虚假宣传，涉嫌网络欺诈骗取我29.85元洗衣机货款，实为会员费，立即退款！”
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