一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微乐家乡麻将充值问题，期望退费、赔偿。二、消费投诉地址
微乐家乡麻将快速投诉入口：点击投诉微乐家乡麻将三、消费投诉详情
广东省的冯某向消费保投诉称：“小孩在我不知道的情况下充值游戏，充值金额大2180元，我想追回”冯某的投诉诉求为微乐家乡麻将退费、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的在线娱乐-手机游戏领域用户有效投诉问题显示，在线娱乐-手机游戏较多的投诉问题为充值问题、交易问题、网络诈骗、霸王条款、客户服务质量问题等问题，另外,在线娱乐-手机游戏的被投诉对象还有：小米游戏、37手游、华为（手机游戏）、pps游戏、同步推、游龙、我叫MT世界、塔人网络（手机游戏）、恋与制作人、永恒之歌、三国志2017、天天真人斗地主、战争学院、王者荣耀、妖怪宝可萌、好运星抓娃、QQ飞车手游 、亲手建房子、尤里崛起、快乐斗地主2008等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉腾讯游戏（手游）：微信支付扫码小绿盒要求退款退货。用户秦某投诉腾讯游戏（手游）称：“7天无理由退货！腾讯客服强调本人所购收款小绿盒是订制品，不支持退款退货，但在商品宣传介绍界面没有明显提示该款商品不支持退款退货！”
【投诉案例二】投诉腾讯游戏（手游）：微信读书诱导购买，虚假宣传，购买后还要后续消费，买了之后用不了。
用户莫某投诉腾讯游戏（手游）称：“腾讯旗下软件微信读书涉嫌虚假宣传，如图所示腾讯在无限卡的宣传上明码标记了“无限卡全场图书免费读”， 在我购买了价值228元的一年“无限卡”后显示拥有“无限卡”仅仅打八折，产品内容严重不符合产品宣传，后期进行诱导消费，腾讯仗着自己是大公司在微信读书中不设立客服，反馈无回应。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉微乐家乡麻将
