投诉筋斗云出行不退押金问题,要求退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉筋斗云出行押金退还,期望退款。

二、消费投诉地址

筋斗云出行快速投诉入口:点击投诉筋斗云出行


三、消费投诉详情

浙江省的张某向消费保投诉称:“筋斗云出行押金无法退还,我有50块钱在小程序中无法取出!”
张某的投诉诉求为筋斗云出行退款。

筋斗云出行

筋斗云出行

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-共享单车领域用户有效投诉问题显示,共享服务-共享单车较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、押金退还、收费问题、其它等问题,另外,共享服务-共享单车的被投诉对象还有:小鸣单车、摩拜(共享单车)、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行(共享单车)、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫(共享单车)、叮当出行、由你、哈啰出行(共享单车)、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉筋斗云出行:筋斗云退押金问题
用户马某投诉筋斗云出行称:“11.14日申请退押金,当时说2到7个工作日一定就能退,结果现在已经有了半个多月了,还没退成功,打电话不接,问客服,客服也不回”

【投诉案例二】投诉筋斗云出行:筋斗云出行商家不退押金
用户刘某投诉筋斗云出行称:“21年11月份就提交退押金申请,到现在22年1月下旬还没退,多次沟通商家无果”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉筋斗云出行
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