投诉koo钱包高额利息,提前还款无果

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉KOO钱包利息高、电话骚扰,期望减免利息、提前还款、销户。

二、消费投诉地址

KOO钱包快速投诉入口:点击投诉KOO钱包

KOO钱包客服电话:400-0151-686

三、消费投诉详情

江西省的詹某向消费保投诉称:“打着中信银行的头衔,说是办信用卡,又是查芝麻分查看额度,一会儿说做销售不容易,让帮忙给他冲个业绩,然后拿个提成,反正免费的,到时候不用也没关系。然后各种一通操作,把钱放到银行卡里来。等我意识到的时候想要还款,然后平台没有提前还款的功能找,业务员又说不在九江出去出差了。前后一个小时都没有,就说人不在九江。后面就各种忽悠,一个月拖一个月,当发现还款扣款的金额不对,利息太高了,问他要利息明细,放款的公司详细的信息条款,也是含糊其辞的糊弄,我现在就想把放给我的钱还了,我根本也不需要用这个钱,就是不要再骚扰我,不要骚扰我的朋友。在网上也查到了好多关于库钱包的恶意放贷,真的觉得太恶心了,一辈子没有借过钱的人,莫名其妙被放了高利贷,也是一个教训,给自己的无知长见识了。2023年的2月20号,被骚扰电话吵得不得了,我又试着联系原来的业务员,结果联联系到了,业务员一改之前的态度特别强硬,说他现在没有在这个公司工作了,有什么问题就去找公司找平台,然后之前说的利息问题他不承担,我说他属于个人框片行为,他说这是公司交给他们这么做的,他只不过是一个打工的,然后这些都是按照公司的规章制度去办的,说是库钱包公司就是这么教他们做事的,所以他就按照这么去做,他说如果有什么问题就去报警可以让警察去抓他,这次通话我也录了音,其实我在第3个月的时候联系不上,他就已经报了警,他们这个就是踩着法律的边缘去诈骗,这两天在网上也查到了相似的案例,都是同样的手段去诓骗放贷,希望相关部门重视”
詹某的投诉诉求为KOO钱包减免利息、提前还款、销户。

 

KOO钱包

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-网贷领域用户有效投诉问题显示,金融保险-网贷较多的投诉问题为乱收费、诈骗、暴力催收、利息高、电话骚扰等问题,另外,金融保险-网贷的被投诉对象还有:水象分期、来分期(网贷)、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉KOO钱包:请KOO钱包提前还款,减免利息
用户郑某投诉KOO钱包称:“业务员前期支付宝备用金提升额度为由,说可以用,可以不用,然后骗人开通额度,并且诱导我对镜头录音,并且告知有人打电话就说清楚明白,并没有正面告诉我这个是贷款,只是提额,最后贷款下来也是说你可以分几次用,也没有说已成功贷款,18号查帐户才发现已经贷了21000元,打电话要求退款,本人不需要贷款,但是他们都坚持不退。从6月10到6月20号,利息高达630元,要求提前还款,减免利息。”

【投诉案例二】投诉KOO钱包:koo钱包是套路贷,被套路了贷款马上要还款利息1000元.希望帮我解决问题
用户陈某投诉KOO钱包称:“被业务员说koo虚假宣传,用我的手机操作贷款到账,试着还回去结果说用违约金1000元,从开始到最近都是业务员操作也没说清楚”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉KOO钱包
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