一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小文童学习机虚假宣传、误导消费、质量问题，期望退款。二、消费投诉地址
小文童学习机快速投诉入口：点击投诉小文童学习机三、消费投诉详情
广东省的陈某向消费保投诉称：“2023年2月17日晚上去江门市新会区新城华府美食节玩，路过他们在美食节里搭建的舞台，说可免费领取礼品，主持人诱导性洗脑说送平板和智能机器人，为了孩子教育，多次强调免费送只送不卖，大家抢着要，一遍遍问大家是不是真心要平板电脑，又要现场人拿出手机微信余额和支付宝付款码，看是否有余额，进一步侵犯诱导消费者变相消费。有余额的证明你们是给孩子学习用的后，需要大家购买激活一张每月50元的学习卡或者到附近的新华书店实体门店购买。又说留下来有惊喜免费送学习卡。小学初中高中课程复习资料总共4299元，现在你们家长付款2799元就可以！之后诱导家长付款购买激活卡终身使用。晚上回家后在抖音以及淘宝等电商平台搜索，并没有找到相关所谓的激活卡。到第二天再使用该学习机时，发现视频内容卡顿，不清晰，并且部分功能触碰没有反应，再搜索该学习机时意识到上当受骗。当时立马去到现场要求退货退款，但是深圳市小文童科技有限公司的吴桂旺（身份证住址：广西陆川县乌石镇坡子村吴屋队9号）不同意马上退款，说财务下班了，我报警了。吴桂旺当时当着警察面说，2023年2月20日的中午12点再回到现场验机，没有问题就当天14点前一定可以退款给我。但是当我按时到现场时，发现已经人去楼空。希望当地市场监督管理局消协严查（有消费凭证及其收据，也有其吴桂旺电话和身份证照片）”陈某的投诉诉求为小文童学习机退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、售后服务、产品质量等问题，另外,行业的被投诉对象还有：数码外设类产品、小帅学习机、三十七度手坏、千机网、大疆无人机、百邦、华米、闪修侠、好记星、线下数码门店、Bose（博士视听）、小霸王学习机、恒星科技、智网智控（随身wifi管家）、易百分学习机、讯捷通讯、自由人维修、品胜、文石BOOXNOTE电纸书、闪电侠等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉小文童学习机：投诉小文童学习机欺诈诱导消费用户吴某投诉小文童学习机称：“该公司一名员工利用美的公司总部给大家做活动，以免费送物品，加油卡和平板电脑学习机小文童AI智慧学习电脑，让家长购买网课学习费用2899元”
【投诉案例二】投诉小文童学习机：海尔专卖店小文童学习机
用户程某投诉小文童学习机称：“虚假宣传，误导消费者只送不卖，不收一分钱，美其名曰说送平板，以拿孩子为重说事，当场起哄让众人打开支付宝，微信收付款码查看余额是否够用，拿到平板让我们输入密码，工作人员给我们确定付款，这种行为太不道德了，平板回家我也查了，根本与他们说的不符，意识到上当受骗，希望汉川市市场监督管理局消协严查（有微信付款码凭证）”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小文童学习机
