一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉卡淘霸王条款,期望补偿、解释、补发。二、消费投诉地址
卡淘快速投诉入口:点击投诉卡淘三、消费投诉详情
天津的袁某向消费保投诉称:“本人于卡淘拍下一件商品 商家本人自述可以改非顺丰的快递,但是本人于其协商时对方已读不回,并且对方的快递费也远高于顺丰快递的费用,涉嫌欺骗消费者,侵犯消费者权益”袁某的投诉诉求为卡淘补偿、解释、补发。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉喜拆拆:投诉喜拆拆付款后,不准消费者退款用户伍某投诉喜拆拆称:“在微信的调查问题平台完成后点括奖,付29.9可以领手机,付款之后让下载喜拆拆,给的产品却不是手机。还要买件三件产品才给包邮。付款后不允许消费者退款”
【投诉案例二】投诉炎沐:炎沐虚假发货涉嫌诈骗跑路
用户玄某投诉炎沐称:“炎沐不退款,卷钱跑路不发货还公司没人了已经没人管了。几千多钱”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉卡淘