投诉卡淘商家收取高价快递费,与其协商也不理人

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉卡淘霸王条款,期望补偿、解释、补发。

二、消费投诉地址

卡淘快速投诉入口:点击投诉卡淘


三、消费投诉详情

天津的袁某向消费保投诉称:“本人于卡淘拍下一件商品 商家本人自述可以改非顺丰的快递,但是本人于其协商时对方已读不回,并且对方的快递费也远高于顺丰快递的费用,涉嫌欺骗消费者,侵犯消费者权益”
袁某的投诉诉求为卡淘补偿、解释、补发。

卡淘

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉喜拆拆:投诉喜拆拆付款后,不准消费者退款
用户伍某投诉喜拆拆称:“在微信的调查问题平台完成后点括奖,付29.9可以领手机,付款之后让下载喜拆拆,给的产品却不是手机。还要买件三件产品才给包邮。付款后不允许消费者退款”

【投诉案例二】投诉炎沐:炎沐虚假发货涉嫌诈骗跑路
用户玄某投诉炎沐称:“炎沐不退款,卷钱跑路不发货还公司没人了已经没人管了。几千多钱”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉卡淘
标签:
# 卡淘
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