一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉学魁榜教育退款问题、诱导消费、服务质量差，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
学魁榜教育快速投诉入口：点击投诉学魁榜教育三、消费投诉详情
四川省的明某向消费保投诉称：“2022年9月4日学魁榜老师在微信上给我宣传了课程辅导，遂购买了数学、英语、化学三科课程辅导，因并未试课，后发现存在夸大宣传引导，老师也没有像宣传时说的那样负责，交费前也未尽到告知义务，交费连个正规合同都没有，孩子迄今只辅导了几个小时，还是在微信群里，交费前承诺的周末课程一次都没上，我多次要求退费，均被拒绝，我要求查看学魁榜资质，他们也已担心家长有企图而拒绝，学魁榜还是编造事实的嫌疑，短信微信可为证。”明某的投诉诉求为学魁榜教育退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉学魁榜教育：隐瞒消费，恶性扣费，强买强卖，欺诈隐瞒合同，霸王条例，客服服务态度极差用户张某投诉学魁榜教育称：“隐瞒消费 事先未说有课件资料，后来又以学生帮忙辅导的理由卖课件资料，闭口不提课件是需要收费，后来要求退款时又以电子资料的特殊性一经接受就无法退款，合着你之前也没说电子资料要收费啊，也没问我是否需要就强行发过来啊。事先未说有平板电脑，也没问我的意愿，强行购买，强买强卖。隐瞒合同，哄骗我在完全不知情的情况下签下合同。后来要求退款也不发退款标准，一共150多节课，我看了10来节，硬生生的把我的钱从4000扣到了1800，光平板就1300多你说我那些未看课程100多节就值500多？好家伙，已看课程50或30未看课程就5元？要求退款却大幅扣费。我要求客服把退费标准发过来，他直接把我屏蔽了。”
【投诉案例二】投诉学魁榜教育：学魁榜无法退款，课程质量差
用户黄某投诉学魁榜教育称：“无法退款，拒绝退款，虚假宣传，购买之前说有讲义和电脑，买完之后什么都没有，课程质量很差，说是什么高效提分实际上跟普通网课没区别，还卖得更贵,开课前也没说不可以退款，一提退款就像是变了一个人，纯粹的大冤种”
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