一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉元保保险保单问题、诈骗、扣款问题,期望退款、退保。二、消费投诉地址
元保保险快速投诉入口:点击投诉元保保险三、消费投诉详情
四川省的梁某向消费保投诉称:“元保保险公司诱骗老年人购买不符合身体条件的保险,并且通过钓鱼软件诱导老年人开启自动扣费。”梁某的投诉诉求为元保保险退款、退保。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-保险领域用户有效投诉问题显示,金融保险-保险较多的投诉问题为赔偿问题、保单问题、诈骗、虚假宣传、扣款问题等问题,另外,金融保险-保险的被投诉对象还有:平安保险、人民人寿、中国人寿、泰康人寿、华夏人寿、阳光人寿、中意人寿、太平洋保险、华安保险、华夏保险、天安财险、天安人寿、中国平安、碎乐保、农银人寿保险、PaTica、大地保险、阳光财产保险、众安保险、前海人寿等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉元保保险:退款,退保险费用户郝某投诉元保保险称:“乱扣费,期骗老百姓上保险一个月只交1块钱,从支付宝自动扣除220.2元,要求退款,必须退款。要求退保险。”
【投诉案例二】投诉元保保险:元保保险乱扣费要求退款
用户沈某投诉元保保险称:“元保保险乱扣钱,我也没有投过保,在我不知情的情况下在微信上扣钱,我不知道我投的什么保,强烈要求退款,”
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