一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉GF造型质量问题、售后服务，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
GF造型快速投诉入口：点击投诉GF造型三、消费投诉详情
广东省的邱某向消费保投诉称：“本人于2023年2月19日下午四点在GF造型概念沙龙店烫头发，在烫发前已出示本人想要的效果图，设计师打包票说没问题，晚上八点第一次做完头发发现没效果，第二次软化依然没效果，然后发现发型师将定型膏认作软化剂使用导致烫发失败，第三次软化烫发，晚上十点多才处理完，头发因多次烫发非常毛躁，20日早上起来头发已经不卷了，和事先说好的效果相差巨大，20日晚上找店长处理，店长拒不承认效果差后躲避让店员打发我，并说让我找工商局和消费者热线处理，态度恶劣，我认为我的头发因发型师多次烫发导致干枯毛躁，并且和我要的效果相差巨大，店长售后态度也不好，因头发受损无法再重做，我希望店家能够退款并赔偿，感谢”邱某的投诉诉求为GF造型退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示，其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、 诈骗、强制消费、服务态度问题等问题，另外,其它-美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：退款中一直不处理用户虞某投诉称：“打客服电话一直无人接 退款申请一直不处理 售后服务态度差 微信客服咨询一直处于智能中”
【投诉案例二】投诉：拒不退还承诺的科研项目费用3万余元
用户游某投诉称：“我于2022年3月31日与北京集思互联教育科技有限公司签合同，并通过支付宝（图3）汇去33800元。当时，已问明退款条件和退款期限（图1及图2）。4月7日，我因个人计划发生改变，向对方提出全额退款（图4），条件满足合同中4.1.1条例（图1）。然而，对方并未按照承诺期限向我退款，多次拖延，至今（4月23日）仍未收到退款，造成本人经济损失。”
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