一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉塑颜工匠虚假宣传、强制消费、 诈骗，期望退款。二、消费投诉地址
塑颜工匠快速投诉入口：点击投诉塑颜工匠三、消费投诉详情
四川省的诸某向消费保投诉称：“塑颜工匠线上以低价引流宣传398做素颜眉，在后台联系客服咨询，客服表示付30的定金，到店付368元的尾款就可以做宣传款了，期间客服不断诱惑发他们做的客返图，宣传他们做的多好，微信让我支付了30定金，于2月18日到店纹眉，刚进店我就说我付了30定金做398的那个素颜眉，然后安排了个技师给我设计画好了眉毛，带我到一个操作房间，就是所谓的技师，先聊家常说做准备工作，一会儿给我推荐去痣，说我脸上的痣不好要去了，我没同意，一会儿又没经过我同意给我花了个眼线说让我纹个美瞳线，我说不喜欢也没同意，看这一波推销不成功，然后就开始了敷麻药，敷完麻药我以为就可以开始做了，然后这才是重点，马上去拿了个报价单，说我预定的款式做不出来效果，根本不适合我，然后就给我推荐了一款1688的，我说我没太大要求398的可以了，然后技师又说你做这个还不如不做，这样子，我让我们经理给你申请价格优惠，然后又来了个人忽悠，两个人洗脑半个小时，一直给我算1688的那个套餐，最后让我不要说了，其他店1580做这个，她们1485给我做，马上就让技师拿药水了，我都还没同意就被安排了，当时内心想肯定被坑了，但是那个经理很凶，说什么我有监控你是不是做了一半想跑单，我被吓到了，然后硬着头皮做完，付了1485，做完到家发现两只眉毛根本不对称，完成了高低眉，而且做的还没398他们的宣传图好，感觉深深被坑了，眉毛也做毁了，拿着网图给宣传是客反图，低价引流，高价栽人，虚假宣传，妥妥一个杀猪盘，强烈要求退款，并且发现这不是我的个例，还有其他人遭受同样的经历，虚假广告宣传，欺诈消费，使用未经备案的三无产品，超范围医疗器械，在纹眉之前给我们涂抹所谓的舒缓膏，技师并未展示来自于哪个品牌，是否三无产品，直接就给我们上脸了，并且涂上去10分钟左右眉毛就麻了，打着398的广告把顾客骗进来先敷舒缓膏眉毛定型后再加价，眉毛做一半了，麻药敷了，这个时候就好比生孩子生一半了，躺在手术台上了，让我们加钱能不加吗，变相强制交易，技师是否持证上岗，顾客无从得知”诸某的投诉诉求为塑颜工匠退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示，其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、 诈骗、强制消费、服务态度问题等问题，另外,其它-美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉塑颜工匠：塑颜工匠眉毛做坏了，一直拖着不处理用户赖某投诉塑颜工匠称：“泉州蒲西万达塑颜工匠门店强制消费，与广告不符、欺骗顾客，多次沟通不解决不退款、请有关部门彻查、谢谢”
【投诉案例二】投诉塑颜工匠：虚假宣传，欺骗消费者，态度极其恶劣。
用户徐某投诉塑颜工匠称：“在抖音上看到的宣传视频，然后就预约了纹眉毛，结果去了以后就跟我说，我不适合我选中的眉毛，给我各种介绍其他款式眉毛，我很坚定做我选择那款，我就不想做了就要走，店员就去把店长叫过来，店长给我做的直接用刀片上来给我割的刀片也没消毒，而且态度很恶劣，眉毛纹的也不一样，预约之前安排档期的人跟我说我先交30到店支付368，最后支付跟我要398，我问她之前不是预约已经交过30，店员跟我说我做其他项目30是优惠一千我这现在就要398。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉塑颜工匠
