一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉大象洗衣退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
大象洗衣快速投诉入口：点击投诉大象洗衣三、消费投诉详情
浙江省的张某向消费保投诉称：“我拿了两件衣服去宁波大象洗衣店洪塘店，其中一件衣服沾染了水笔，怕洗不掉，我说能洗就洗一下，洗不掉就不用洗了，这衣服就废了，店员说先试一下，费用先不扣，当我去拿洗好的衣服时，发现衣服没洗干净，钱都已经扣了，要求退回60元的洗衣费”张某的投诉诉求为大象洗衣退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、虚假宣传、态度恶劣、其它等问题，另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护：赔偿迟迟不付款用户陈某投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护称：“在他家买了双鞋，没穿几天开胶了，我给差评之后答应返给我50元赔偿费让我改好评，改好评之后不给赔偿。”
【投诉案例二】投诉太平鸟（线下门店）：投诉太平鸟衣服质量有问题 退回快一个月了 不给退款
用户杨某投诉太平鸟（线下门店）称：“在太平鸟鸟嗒上用优惠券➕现金方式买了一件羽绒服，收到货后发现领口破损，联系客服后退回，过了半个月没见优惠券和现金返回，就联系客服，客服说11.17号之前给我处理完，过了17号还是没见优惠券和现金返还，又联系客服，客服说三天内，于是我又等了三天，还是不见返还，24号联系客服说当天可以处理，结果还是一样无果，25号再次联系客服 客服又说三天内，日复一日 无明确答复”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉大象洗衣
