一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫发货不及时，期望赔偿、补偿、发货。二、消费投诉地址
天猫奥爱芙旗舰店快速投诉入口：点击投诉天猫奥爱芙旗舰店三、消费投诉详情
浙江省的何某向消费保投诉称：“在淘宝1月14日下单的货 到今天2月21都还没发货 找淘宝官方客服也推卸责任 商家回复也很敷衍 没用说明确原因不发货 ”何某的投诉诉求为天猫奥爱芙旗舰店赔偿、补偿、发货。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、产品质量缺陷、发货不及时等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉天猫：投诉天猫rtako旗舰店商家商品质量问题，换货拒不支付应有的差价，退货拒不赔偿买家损失用户詹某投诉天猫称：“购买的振膜麦麦克风声卡套餐，发过来的振膜麦螺丝都掉了一颗，噪音很大，杂音重，无法正常使用，6月4号收货当天与卖家沟通，并查询了商家店铺里另一款麦克风E300标价是55元，振膜麦单独出售标价是195元，跟卖家沟通换货成E300，退差价140元给我，卖家认为差价是100元，依据是套餐差价，我是单独换麦克风，应该看麦克风单独售价最直观，不应牵扯套餐的因素。 差价没有协商好我打算直接退货，但是红包损失了29元，要求卖家赔偿，卖家拒不赔偿，只是一句退货，付多少退多少。 试问，商品这么严重的质量问题导致退货，该买家承担损失吗？满减损失92.94我都没说了，红包损失29.39元是实实在在买家的钱啊，现在要去卖家赔偿29.39损失，多次沟通无果，淘宝小二也驳回了我的投诉，并且挂断聊天框。”
【投诉案例二】投诉天猫：方太天猫旗舰店虚假活动
用户张某投诉天猫称：“方太天猫旗舰店虚假活动，擅自改活动规则，欺骗引导别人入会和拉人入会，本来兑换页面写得5000兑换煮蛋器，等入会后点开就看到5000起，普通会员要15000积分，写得拉人999积分，并没有限制数量，突然在别人拉人入会途中就改了规则 ”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天猫奥爱芙旗舰店
