一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉深圳爱渡情感管理有限公司退款问题、霸王条款，期望退款、赔偿、改善服务。二、消费投诉地址
深圳爱渡情感管理有限公司快速投诉入口：点击投诉深圳爱渡情感管理有限公司三、消费投诉详情
江苏省的束某向消费保投诉称：“前段时间，我随手在小红书上登记了一份个人信息。没想到过了几天（也就是2月16日晚上），一位韩姓女士给我拨通了电话，并说有一位男性符合我的择偶条件。在这位韩女士通过微信与电话的再三、多次邀请之下，我于2月17日前往了门店。 到了门店，前台将我带进了一个密不透风的小房间，同时杨女士走了过来，并与我进行了长达一小时的“沟通交流”。以下是我觉得存疑的地方： 之后我将此事分享给了我的朋友和家人，但她们一致觉得我受骗了，于是我在2月18日的时候提出了退款、终止合作，期间我也本着友好协商的原则，与她们进行了沟通。但她们给我的回复是“还在走流程，需要等周二”。 周二的时候，谈女士给我打了电话，并回复我“退款对我来说是不划算的，因为要扣除20%的违约费+系统管理费+服务费等费用”。由于我在合同签订后，没有接受过她们的任何服务（她们自己也表示，在我提出退钱的时候，就终止了所有服务），所以我对这个解决方案非常不满。因为我觉得我受到了诱导消费，并且这是一场蓄谋已久的团伙作案，所以我只能通过这种方式来挽回我的损失。”束某的投诉诉求为深圳爱渡情感管理有限公司退款、赔偿、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-婚恋交友领域用户有效投诉问题显示，其它-婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、虚假宣传、封号等问题，另外,其它-婚恋交友的被投诉对象还有：珍爱网、百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、百合佳缘、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：依法追究民事处理纠纷用户杨某投诉称：“质量绝对有问题，对产品质量非常严格执行国家规定严格执行，保护消费者权益保护法修正案规定”
【投诉案例二】投诉：石岩童心幼儿园不退费
用户郭某投诉称：“郭浩轩在深圳市宝安区石岩童心幼儿园中班上学，由于经常生病学校办了退学手续，至今没有退学费”
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