投诉安赛瑞机电五金京东自营旗舰店实物与宣传图不符

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城虚假宣传、货不对版、假冒产品,期望赔偿、退货退款、补偿。

二、消费投诉地址

安赛瑞机电五金京东自营旗舰店快速投诉入口:点击投诉安赛瑞机电五金京东自营旗舰店


三、消费投诉详情

山东省的田某向消费保投诉称:“京东安赛瑞机电五金京东自营旗舰店,虚假宣传欺骗消费者,发的产品跟宣传产品图案不一样,颜色也不一样,就连尺寸也不一样,质量也是非常差❗”
田某的投诉诉求为安赛瑞机电五金京东自营旗舰店赔偿、退货退款、补偿。

京东商城

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、产品质量缺陷、发货不及时等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、阿里巴巴(1688)、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网、好乐买等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉京东商城:京东自营拒不发货
用户张某投诉京东商城称:“618京东购买羽毛球,京东自营拒不发货六天,现在商品还在售卖,欺骗消费者,虚假宣传,无货销售。图片是今天留存的订单证据,要求京东下架京东也不肯。”

【投诉案例二】投诉京东商城:耳机到货第一天就有杂音,京东商家的售后根本找不到人
用户赵某投诉京东商城称:“产品第一天到货就有杂音,开封不让退货,换货只能等15天。那就换吧,检测早就出来了,一直压在售后,联系客服,客服说下班了,让我定个时间,我说晚上6点到10点,没人回,找客服,客服说他们管不了售后。现在真不知怎么办了”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉安赛瑞机电五金京东自营旗舰店
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