一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小蘑菇优购网退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
小蘑菇优购网快速投诉入口：点击投诉小蘑菇优购网三、消费投诉详情
河南省的徐某向消费保投诉称：“本人通过小蘑菇严选fy，购得一台电热水器，收到货后位置不适合，逐向商家申请退货商家收到退货后再也联系不上了，按照商家的地址厦门市一个商场，投诉到厦门市网站，经有关部门查找该商家是虚假地址，现向小蘑菇严选fy平台投诉，”徐某的投诉诉求为小蘑菇优购网退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉泡泡玛特：泡泡玛特艾拉兔系列严重抄袭，公司拒绝退款用户杨某投诉泡泡玛特称：“泡泡玛特2020年2月8号八点钟发售的艾拉系列盲盒售出产品涉嫌抄袭，要求退款”
【投诉案例二】投诉欧气盒子：欧气盲盒抽奖盲盒与实际不符，已付款
用户潘某投诉欧气盒子称：“抽奖盲盒与实际不符，已付款，没有开盲盒，商家电话不接，公众号无法处理”
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