一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉一喂顺风车退款问题、误导消费、霸王条款，期望退款。二、消费投诉地址
一喂顺风车快速投诉入口：点击投诉一喂顺风车一喂顺风车客服电话：4000051331
三、消费投诉详情
陕西省的张某向消费保投诉称：“2023年17时13分，注册一喂顺风车车主时，误向杭州一喂智能科技有限公司支付1688元，17时20分拨打对方客服电话4000051331告知情况要求退款，对方让等审核信息，后审核未通过，分别于17时25分，17时39分打对方客服电话4000051331要求退款，对方拒不退款。后拨打客户转接后对方直接挂断。”张某的投诉诉求为一喂顺风车退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-网约车领域用户有效投诉问题显示，共享服务-网约车较多的投诉问题为收费问题、服务态度差、处理时效慢、退款问题、霸王条款等问题，另外,共享服务-网约车的被投诉对象还有：滴滴出行（网约车）、易到用车、优步Uber、神州专车、首汽约车、美团打车、嘀嗒出行、神马出行、曹操出行、哈啰出行（网约车）、滴答出行、安安用车、高德打车（网约车）、万顺叫车、妥妥E行、新版司机点点、欧了约车、享道出行、AA出行、及时用车等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉一喂顺风车：一喂提现慢，不知道为什么车主自己资金提现还要几天用户阳某投诉一喂顺风车称：“一喂霸王条款，车主自己资金提现还要等四五天，不知道谁给的权力”
【投诉案例二】投诉一喂顺风车：一喂顺风车 取消订单钱不原路返回而是软件账户
用户花某投诉一喂顺风车称：“发了拼团顺风车要预付款 没车主接单 就取消了钱没有原路返回 钱到了软件账户 提现还2到5天 明显是拿去放贷或类似的”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉一喂顺风车
