一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉租号玩霸王条款、态度恶劣，期望改善服务。二、消费投诉地址
租号玩快速投诉入口：点击投诉租号玩三、消费投诉详情
江苏省的李某向消费保投诉称：“2023.2.20中午时分，本人账号在租号玩平台被他人租用恶意使用外挂导致封禁十年，账号累计充值已达到rmb一万八千元，数额较大，官方和客服不作为，后果不严重的情况下，且作弊时间与租用时间一致，证据确凿，依旧维持封禁，不保障账号所有人权益，账号拥有人明明也是受害者”李某的投诉诉求为租号玩改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡、横店影视城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉租号玩：租了一个号，撤单之后租号玩没有退钱用户孙某投诉租号玩称：“租了一个号，进去之后发现与描述严重不符，撤单之后显示已撤单，但是没有退钱”
【投诉案例二】投诉租号玩：投诉租号玩程序
用户陈某投诉租号玩称：“我每次租号，每次都是实名验证次数0次，我已撤单，就说我恶意撤单，我有啥办法，玩不了，还不让撤单，钱都这样给别人嘛？今天我有下单了，准备玩吃鸡，这次又说你多次撤单，系统不允许撤单了，我现在里面还在计算扣钱呢，而且要不是号主账号有问题，号主没有把实名验证弄好，我们至于一直撤单，一直找账号吗？”
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