一、京东金融客服电话：95118
二、京东商城客服热线：950618、400-606-5500
三、京东金融逾期怎么协商延期还款
如果暂时确实没有偿还能力，建议先拨打京东金融客服电话，积极与平台方沟通，最好提供相关资料，如收入证明、个人资产证明等证实以自己目前的资产情况确实无力偿还，同时根据实际情况制定还款计划并向对方阐述明白，这能进一步提高协商成功的可能性。
四、京东金融逾期被暴力催收怎么办
若是与京东金融客服人员协商无果，甚至暴力催收，可以参考以下方式进行维权，申请第三方平台介入协调。
京东金融暴力催收投诉入口：点击立即投诉
1.直接向金融监管部门投诉
- 拨打（京东金融所属公司企业所在地区号）+【12378】向银保监会投诉；
- 拨打中国人民银行消费金融投诉热线（京东金融所属公司企业所在地区号）+【12363】进行投诉；
- 向中国互联网金融协会发送邮件进行投诉，邮箱为【contact@nifa.org.cn】。
2.在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉
京东金融投诉维权入口：点击立即投诉
京东金融客服售后投诉维权中心-消费保
1.在投诉对象处选择【京东金融】
2.根据实际情况选择【投诉问题】及【投诉诉求】
3.如实填写投诉详情，有相关证据的话最好一并上传，提交之后经审核通过，消费保会安排专员去找京东金融相关工作人员沟通，尽力帮你协商。
五、投诉京东金融暴力催收需要收集的证据
- 想要证实暴力催收，务必取得催收职工的工号，证实他是京东金融的工作人员，若是企业找的第三方催收机构，则要想办法证实他是为了京东金融这个平台在催收；
- 保留好与催收方之间的通话录音、聊天记录以及催收短信；
- 部分平台可能会对你进行P图辱骂、爆通讯录、发假的催告函等，这些证据应该及时截图保存。
六、京东金融利息过高可以要求减免吗
可以，根据《民间借贷规定》第二十六条规定：借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。
即，若是度小满收取超出相关法规规定部分的利息，借款人可以不用偿还，若因此被暴力催收，消费者可以进行投诉举报。
七、京东金融是正规借款平台吗
京东金融是经银保监会批准的贷款机构，理论上来说是正规借款平台。
判断京东金融是不是正规借款平台，主要可以从以下几个方面综合判断：
1.查看京东金融是否已经在工商局备案
正规的贷款平台是必须经过工商部门备案才可以开展业务，如果在工商部门可以查到京东金融所属公司的备案信息，那么京东金融应该是正规贷款平台。
2.查看京东金融借款平台放贷前审核资料是否齐全
消费者在正规借贷平台借款时，平台一般会查你的个人基本信息、征信报告、银行流水等，若是贷款时，京东金融平台没有查你这些信息，跟你说只需要提供手机号就能申请，那么该平台大概率不是正规的，后边的坑多着呢，消费者最好谨慎消费。
3.查看申请渠道是否安全
一般来说，用户申请贷款都是通过平台网站或者APP，消费者在京东金融平台贷款时，若是通过网站完成相关手续，可以看一下该网站是否有该公司的注册信息，包括企业法人、注册地址、注册资金等。
需要注意的是，如果该企业注册资金过低，少于500万，最好谨慎选择。
若是通过APP申请借贷，要注意识别下载渠道，正规的网贷APP一般会在应用市场上架，若是直接给你一个链接或二维码让你去下载，且在应用市场查无该APP，则风险较大。
4.看利息收取标准
正规的网贷平台年利率都是严格按照国家法律对民间贷款利息的规定来制定的，年利率都不会超过36%。而一般超过这个数值的，类似一周借款1000元，利息300元的网贷平台，都是属于不正规的。
消费者在京东金融平台申请借款时，一定要问清利息标准，以及逾期罚息又是如何收取。
京东金融投诉维权入口：点击立即投诉
消费保平台关于京东金融的相关投诉案例
【京东"0"元试用会员 plus 骗局，恶意诱倒开通】
贾女士称：“本人在23年1月1日在京东购物是突然弹出优惠20元，0元开通plus。我这单下单时间截图我都找到了，跟冻结时间对上了！
我记得很清楚说是0元的！开通页面并没有说明，0元开通会员活动并没有注明需要收费，根本没有短信通知！根本不知道要收这么多钱，完全是虚假宣传并且诱导用户通！
后来我接到一个诈骗电话，自从开通后才接到诈骗电话，平时都没有的。不放心去查了白条才发现被冻结149元。
问客服说不能关闭，得在会员到期后得付款149元，如果要关闭的话要扣除享受到优惠的135.66元钱，太坑了，1月1到今天2月22日就要扣我135.66元！
说我享受到了优惠了，那我说那我买的东西包装证书都在我都退货好了，又不肯退，就说不能关闭，关闭要扣钱！
京东 Plus 这套路把消费者弄的云里雾里，消费权益也很模糊，根本弄不清楚。
首先看是0元购，就觉得会员权益也是免费领取的，结果细查才明白根本不是一回事儿，噱头做的很大，要求解除冻结的149元，关闭plus会员。不解冻，我就要求我买的东西都退货退款，这没话说了吧！”
【投诉京东金融暴力催收，频繁骚扰，泄露个人隐私】
黄先生称：“本人反映,本人使用京东金融多年，向来都是按时还款，信誉分极好，然而近年由于疫情导致店铺濒临破产，入不敷出，更是封控在家几个月，丧失了经济来源，导致出现资金短缺，暂时无力偿还贷款。
于是多次向平台阐述了我目前的困境，并明确表示还款意愿，恳请协商延期还款。这几天却依然遭受催收人员每日密集来电、短信，威胁恐吓，并要骚扰我通讯录亲戚朋友。
于是我投诉到京东金融客服那里，客服却包庇催收暴力违法行为，说这是合理的，其狼狈为奸，蔑视法律，肆意妄为。
我也多次正告他们，会采取包括不限于报警、投诉银监会等手段依法维护自身合法权益，其依然不闻不顾。
本人要求，京东金融立即停止暴力催收，禁止泄露我个人隐私，和骚扰其他无关人员的违法行为。”
【京东金融主动联系协商还款问题，未得到后沟通被爆通信录】
常女士称：“逾期后主动多次沟通，每次都是机器人打电话，回播无人接听，然后变成了，他们多次沟通无果，被爆通讯录，我总欠款4000，生意没办法回笼资金，只能是让老公去上班，他们两个月之后发工资， 我想延期还款，一直没有得到有效沟通，发短信恐吓。”
消费保平台关于京东金融的其他投诉案例
【已完结】京东商城与京东金融互相推脱_京东金融客服售后投诉维权中心-消费保
【已解释/道歉】京东金融多次电话骚扰推销金融产品，违规搜集用户隐私信息。_京东金融客服售后投诉维权中心-消费保
【已改善服务】没开通京东金融，反复收到催款信息_京东金融客服售后投诉维权中心-消费保
【已改善服务】京东自营产品*天新品试用未履约，互相推诿，23天了未解决。_京东金融客服售后投诉维权中心-消费保
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