一、上海遥燕贸易发展中心客服电话：025-66823894
二、上海遥燕充话费是真的吗
不是，虽然上海遥燕的话费广告的宣传界面有明确告知你，充值49.9换取的是200元话费券而非200元话费。
但是有用户反馈，所谓的200元话费券实际由多张5元、10元的优惠券组成，这些优惠券都有较高的使用门槛，满99-5、满199-10，并且有效期只有一年。
即想要用完这200元话费券，就得在一年内往自己手机账户充值上千元。
二、上海遥燕充话费怎么退款？
如果你在上海遥燕平台预充的话费没有到账，建议先拨打上海遥燕客服电话联系企业客服沟通退款，在协商无果或联系不上企业的情况下可以在消费保平台发起投诉，只要投诉内容属实，消费保会安排投诉专员跟进协调。
上海遥燕话费退款投诉入口>>点击立即投诉
- 浏览器搜索【消费保】官网或直接点击上方链接进入消费保网站；
- 进入投诉页面后，在投诉对象处选择【上海遥燕】，如果搜不到上海遥燕，就选择【其它-其它】；
- 根据实际情况选择【投诉问题】及【投诉诉求】；
- 在【投诉详情】处如实填写投诉内容；
- 在补充信息界面，需要准确填写【付款订单号】；
- 若是有其他相关附件可以一并上传，之后提交即可，投诉经审核通过后，消费保会安排专员跟进。
