部分汽车新零售平台支持低首付、低月供购车，让预算不高的朋友也能无压力买到自己心仪的车辆。这种购车方式虽然有独特的优势，但也有不少问题。近期，消费保收到了多件关于花生好车的投诉，投诉人表示自己遇到了不能退订金、“以租代购”的各种限制等问题。实际情况怎样？消费保带你一起了解。
投诉人周先生称，2023年1月10日，在花生好车订了一辆车，销售表示可以在春节前交车。临近春节，销售却以种种原因推迟交车。到现在，已经一个月了，还是没法提车。
周先生想要退单退款，但工作人员以各种理由推脱。从周先生提供的资料看，订车已经花费了2999元。
投诉人汪先生表示，自己为了跑网约车，在花生好车上【以租代购】“买”了一辆汽车，当时不懂这种购买模式的区别，直到用车后才发现有各种不便。
汪先生在购买后才知道，车辆的行驶证不是本人，办业务、买保险、出险等场景都受到限制。保险需要按照公司要求买，无法办理ETC等，体验上基本等同于租车。
汪先生还提到，后面因为还款困难，按照公司流程退了车，但时隔一年收到要支付违约金的提醒。
投诉人赖先生称，2020年4月，在花生好车购买了一辆起亚焕驰汽车，买车时说好是三年贷款，并且签了纸质合同。到2023年1月份，本该马上就能还清车款，但赖先生却发现仍需还一年多的车款。
赖先生表示，电子合同上确实写着是租期48期，每月还2190元，但自己没签订过电子版的合同。
从投诉人提供的合同图片看，赖先生购买的车辆指导价为65900元。如果按照合同上的租金价格和48期租期，到期后赖先生需要支付的租金超过10万，比车辆实际价格高了不少。值得一提的是，合同上很清楚地写着这次交易为“租赁”的方式，这其实就是上面提到的“以租代购”。
消费保已经把上面的投诉案例反馈给企业相关工作人员，但暂时收到处理结果。
在花生好车的网站可以看到，购车首付确实非常低。指导价10.39万元的车辆，首付只要0.88万元。这种低首付买车方式，对于手上没有多少资金，但急着要买车的消费者来说，很有吸引力。
在花生好车网站介绍可以看到，根据产品不同，车辆所有权包括公户和个人户两种，公户车辆所有权归公司，而个人户车辆所有权归客户所有。
从消费保收到的投诉看，部分用户并不清楚“以租代购”的购车方式，直到遇到问题才发现和传统购车方式的区别，但为时已晚。另外，还有购车失败无法退订金、租期变长等问题也值得企业关注，我们期待企业的回复。
虽然低首付购车很有吸引力，但我们在购买前一定要弄清楚具体规则，特别是合同上的各种条款，避免购车后才发现各种问题。
消费保投诉入口：点我直达。
