一、才远云商充话费是真的吗？
不是，虽然才远云商的话费广告的宣传界面有明确告知你，充值49.9换取的是200元话费券而非200元话费。 但是有用户反馈，所谓的200元话费券实际由多张5元、10元的优惠券组成，这些优惠券都有较高的使用门槛，满99-5、满199-10，并且有效期只有一年。 即想要用完这200元话费券，就得在一年内往自己手机账户充值上千元。
二、才远云商话费怎么退款？
才远云商话费退款方法
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如果你在才远云商平台预充的话费没有到账，建议先拨打才远云商客服电话联系才远云商工作人员沟通退款；
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在联系不上企业或协商无果的情况下可以在消费保平台发起投诉，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排专员跟进协调，尽力帮您解决问题。
才远云商诱导充话费退款投诉渠道>>消费保消费维权入口
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浏览器搜索【消费保】官网或直接点击上方链接进入消费保网站；
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进入投诉页面后，在投诉对象处选择【才远云商】，如果搜不到才远云商，就选择【其它-其它】；
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根据实际情况选择【投诉问题】及【投诉诉求】；
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在【投诉详情】处如实填写投诉内容；
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在补充信息界面，需要准确填写【付款订单号】；
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截图订单支付界面并提交，投诉经审核通过后，消费保会安排专员跟进。
