近日，山东菏泽。一名女子发视频称，在瑞幸咖啡小程序买了一杯原价生椰拿铁，喝了三四口就没了，剩下一大半杯冰块。
28日，瑞幸客服表示，下单后门店会按照配方比例制作，点餐后遇到问题可与门店沟通，或者联系客服处理
网友：咖啡、奶茶都是去冰是不满杯
据悉，这不是瑞幸咖啡第一次被吐槽冰块问题。
之前，有网友反映，点瑞幸咖啡去冰是不满杯的，而且量越给越少，被吐槽“去冰、少冰后剩半杯”。网友也纷纷表示：不是瑞幸一家如此，其他饮品快消店也一样。除了咖啡，果茶、奶茶、可乐等饮料也存在这样的问题。
是否侵害了消费者权益呢
现在很多消费者反映这个问题，并且产生不了解和不满的情绪。那么商家应该做出适当的产品策略调整，好比提供选项，让消费者自主选择冰块多少，如“去冰、少冰、正常冰”，并且可以弹出友情提示，说明正常冰可以获得更好的口感。
另外商家对饮品有中杯、大杯、超大杯之分，那原则上去冰还是不去冰的状态，都应当满足通常意义上的分量要求。那么，商家可以公布每个杯对应的（液体饮品）量是多少。当把冰去掉，测量的量比公布的少，那么商家的行为涉及欺诈消费者，可以去维权，就可以要求商家退一赔三。
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内容来源 | 巨浪视频、网友评论
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